2022年“质量月”全面质量管理知识竞赛考试题（判断题100题、简答题92题）汇编附答案.docxVIP

2022 年“质量月”全面质量管理知识竞赛考试题(判 断 题 100 题、简答题 92 题 ) 汇 编 附 答 案 判断题 1、 《中华人民共和国产品质量法》所称的产品是指经过 加工、制作，用于销售的产品。 ( v) 2、商品的“三包是指“为保护消费者的合法权益，明确销 售者、修理者、生产者承担的商品的修理、更换、退货责任和 义务。 (v) 3、经营者以邮购方式提供商品的，应当按照约定提供。 未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回 货款;并应当承担消费者必须支付的合理费用。 (v) 4、经营者和消费者对商品质量有约定的，应当按约定执 行，但双方约定不得违背法律、法规的规定。 (v) 5、标准就是法规，一经批准、发布，必须严格执行。(×) 6、产品缺陷是指产品存在危及人身、财产安全的不合理 的危险。 ( v) 7、对于不符合质量要求的产品，销售者不负责修理、更 换、退货，而应由生产者负责。 (×) 8、国家对产品质量实行以抽查为主要方式的监督检查制 度。 ( v) 9、产品质量监督抽查重点是： 危及人体健康和人身、财 产安全的产品;影响国计民生的重要工业产品;消费者、有关 组织反映有质量问题的产品。 (v) 10、过程就是“一组将输入转化为输出的相互关联或相互 作用的活动。 (v) 11、朱兰质量三部曲是由质量策划、质量控制和质量改进 三个互相联系得阶段所构成的一个逻辑的过程。 (v) 12、质量培训应该首先在基层展开，然后扩展到所有的管 理人员，包括高层管理者。 (×) 13、顾客对公司的产品质量没有提出意见，表明他对公司 的产品质量满意。 (×) 14、产品质量特性不包括安全性和经济性。 (×) 15、产品质量的好坏，应以是否满足用户需要为衡量标准。 ( v) 16、工序质量的好坏，与工作质量有关系。 (v) 17、国际单位制的七个基本单位是由米、秒、千克、安培、 开尔文、坎德拉和摩尔构成。 (v ) 18、“基于事实的决策方法”是质量管理的八项原则之一。 ( v ) 19、有质量问题的产品，生产者可以明示后销售。 (×) 20、国家标准《卓越绩效评价准则》2004 年 8 月 30 日已 发布，2005年 1 月 1 日开始实施。 (v) 21、搞好质量管理关键在领导。 (v) 22、采购工作必须废除“价低者得”的做法。因为价格本 身并无意义，只是相对于质量才有意义。 (v) 23、因果图也可以称为鱼骨图，它与关联图可直接互换。 (×) 24、产生质量的系统是预防，不是检验。检验是在过程结 束后把坏的从好的里面挑选出来，而不是促进改进。 (v) 25、质量是个狭义的概念，即指产品质量，不包括某个活 动、过程或体系的质量。 (×) 26、在质量管理体系中承担任何任务的人员都会直接或间 接影响产品要求符合性。 (v ) 27、计量工作是关于测量和保证量值统一和准确的一项重 要技术工作。 ( V) 28、组织建立了质量管理体系，就可以保证提供的产品满 足顾客要求。 ( v) 29、六西格玛管理推行的通用步骤 DMAIC 是指定义、测 量、分析、改进和控制。 (v) 30、2015版 ISO9000 族标准与其他管理标准不相容。(×) 31、ISO 9004标准提供了超出 ISO9001 标准要求、追求业 绩持续改进的指南。 ( V) 32、在生产现场要鼓励员工参与现场管理，应给予必要的 授权，如有权获得必要的文件和信息。 (v) 33、所有的监视和测量设备必须进行校准和验证。 (v) 34、组织必须在产品实现的全过程中使用适宜的方法识别 过程。 ( v) 35、所有的质量管理体系过程都需要进行确认。 (×) 33、产品标准是对产品结构、规格、质量指标和检验方法 所做的技术规定。它是判定产品质量的最基本、最主要的依据 之一。 ( v) 37、用户提出计量异议，必须到现场进行核实，如情况属 实，应对用户进行赔偿。 (v) 38、质量成本是指企业为了保证满意的质量而支出的一切 费用，以及由于产品质量未达到满意而产生的一切损失的总和。 (V ) 39、工序质量的高低反映在过程输出的合格率、废品率或 返修率的高低上。 ( v) 40、全面质量管理强调全过程控制，从管结果转变为管因 素，这样就可以削弱质量检验的职能。 (x) 41、只要消除了系统性原因造成的异常波动，产品质量就 不会发生波动。 (×) 42、在对一个合格产品批进行抽检时拒收该批产品，则犯 了抽样检验的第一类错误。 (v) 43、不合格品可以理解为“未满足要求的产品。 (v) 44、为了消除已发现的不合格品的原因，必须采取纠正措 施。 ( v) 45、