- 1、本文档共2页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
请认真阅读后确认是否使用~
*********有限公司 文件编号:**-COC-012
版本: A
生效日期:2012 年 01 月 09 日
项目员工投诉处理办法
页数:第 1 页, 1 页
编写:李庄 批核:
1
请认真阅读后确认是否使用~
1、目的:通过对投诉程序的建立,使全体职员了解投诉途径和权利。
2、范围:全体职员均适用。
3、内容:
3.1 投诉理由:凡有以下行为者,职员均可向上级投诉.
3.1.1 有损公司形象、人员和财产安全者.
3.1.2 违反国家政策法规者.
3.1.3 处事不公,奖罚不明,询私舞弊,弄虚作假,拉帮结派,欺下瞒上者.
3.1.4 精神、身体受到压迫,口头的侮辱,暴力威胁.
3.1.5 违反公司规定者.
3.2 投诉途径
3.2.1 可直接将投诉书投入公司的“投诉箱”内.
3.2.2 可以逐级投诉,也可越级投诉.
3.2.3 可以向工会组织投诉.
3.2.4 公司提倡署名投诉,我们承诺为投诉人保密.
3.3 投诉处理程序
3.3.1 投诉箱的钥匙由人事主管保管,每天开启一次,向谁投诉的材料,人事部将原封
不动地转交过去,受理人接到投诉后,要及时予以调查处理,给申诉人或全厂职
工一个圆满的交待.
3.3.2 对当面投诉者,受理人要耐心的听取报告,做好调查研究工作,告诉投诉人在什
么时间内可以给予回复.
3.3.3 工会领导人员接到投诉后,及时知会相关部门,做好调查取证工作,注意为投诉
人员保密,并将处理结果在适当的范围内公布.
3.3.4 投诉人员认为受理人或部门处理不公者,可再向上一级领导投诉直到投诉到公
司最高管理人.
3.3.5 公司总经理的裁决为最终裁决.
4、若本厂内有违法乱纪事件发生,需向地方政法部门投诉的,需先知会公司高层领导。
2
您可能关注的文档
- RBACodeofConduct70_70 版(2021 年)责任商业联盟行为准则.pdf
- techstyle社会责任审计V13评分标准指南Scoring Criteria v13(附中文标注).pdf
- SY-AF-07-2S审查检查表参考(商品售后服务51)V20.pdf
- SY-AF-07-2S审查检查表参考(商品售后服务52)V20.pdf
- ICTIY文件19应急处理程序.pdf
- techstyle社会责任审计V13评分标准指南Scoring Criteria v13(附中文标注).docx
- SY-AF-07-2S审查检查表参考(商品售后服务53)V20.pdf
- ICTIY文件20危险能源控制制度.pdf
- ICTIY文件13关于垃圾的处理规定.pdf
- ICTIY文件17健康安全管理规定.pdf
最近下载
- 优质工程创优监理方案.pdf
- 第1-4单元期中重难点检测(试题)-2024-2025学年数学三年级上册北师大版.docx VIP
- 大疆 精灵 Phantom 4 Pro V2.0 快速入门指南 用户手册.pdf
- XX省传染病监测预警与应急指挥信息平台项目监测预警信息平台采购需求.docx VIP
- 最满意的三项工作和最不满意的一项工作3篇.docx
- 第1-4单元期中重难点卷(试题)-2024-2025学年数学三年级上册北师大版.docx VIP
- 送阅件-兖矿集团审计风险部.PDF
- 公司人力资源管理诊断报告.pptx
- NB∕T 31021-2012 风力发电企业科技文件归档与整理规范.pdf
- 辽宁省名校联盟 2024年高三 10 月份联合考试 物理试卷(含答案解析).pdf
文档评论(0)