李强巅峰销售训练.pptxVIP

巅峰销售训练 2004年中国十大优秀管理培训师中国经营报专家顾问团高级顾问《中国工商》杂志副总编中国国际营销节副秘书长著名营销策划专家中国顶尖企业培训导师、享有“中国启智训练第一人”之美誉湖南益阳地区经济发展战略总顾问2021/8/9 Top sales的职业素养 1、心态上具备积极的态度 2、讨人喜欢的个性（程度） 3、有良好的健康和外观 4、对产品有完整的认识和理解 5、有对顾客开发和接触的技巧 6、具有良好的产品介绍和服务技巧 7 、具有处理顾客异议以及结束销售的技巧 8、对时间管理有适当控制能力2021/8/9 销售准备 一、塑造自我 ①相信自己 ②确立目标 ③把握原则 ④塑造魅力 二、研究产品 ①了解产品 ②相信产品2021/8/9 销售准备三、把握顾客 ①锁定目标客户 ②顾客类型分析及对策（列表比较 ） 顽强型、好好型、优柔寡断型、不声不响型、思想积极型、强词夺理型、消极主义型、万事通型。四、了解竞争对手 ①质量 ②价格 ③服务2021/8/9 销售准备之情绪管理行为表现心理学你所处的情绪状态决定了你的行为表现表 现影响情绪的因素♂行为是心境的反应♂动作创造情绪意 识行 为动 作2021/8/9 销售准备之情绪管理调查表明： 40%的人从来没有发生过 30%的人是过去发生的事情，再忧虑也无法改变 12%的人担心自己的健康，但是，这担心是