2022年售房部保洁工作计划范文.docVIP

第PAGE页共NUMPAGES页 2022年售房部保洁工作计划范文 一、完善各项管理制度，形成配套的考核、监督机制。 ____年，我们将在原来的基础上，修改、完善各项管理制度，建立系统的绩效考核机制。改变以前“人管人”的被动状态，培养员工的自觉、自律意识，从而走向“制度管人，制度约束人”的良性轨迹。进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化，一方面，便于操作人员熟悉自己该怎么做，该作到什么程度;另一方面，方便管理人员的考核、监督，减少个人的主观因素。工作中，坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针，对具体的工作采取有效的措施，加强对操作人员的管理，优化人员结构，更有利于以后拓展工作的开展。 二、培养员工的观察能力，提供个性化服务，创服务品牌 随着物业行业的发展，行业内的经营理念与服务理念在不断更新，业主方的期望值也在不断的升高。仅仅让业主方满意是不够的，还需让业主方难忘。这就要求在规范服务的基础上，提供个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想，急客人之所急”。服务人员要注意观察，揣摸客人的心理，在客人尚未说出要求时，即以最快的速度提供服务，就向我们常说的“刚想睡觉，就送来一个枕头”。试想业主方对这样的服务是不是难忘? 部门将在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等，使这成为员工的自觉行动，从整体上促进服务质量的提高。 1、鼓励培养：对于工作中有优秀表现和受到公司领导表扬的保洁员，部门会将他们列为骨干进行培养，使其服务意识和服务质量更上一层楼，立足本岗位，争创一流服务。 2、搜集整理：部门管理人员在日常工作中加强现场管理，从一线服务中发现个性化服务的典型事例，进行搜集整理，归纳入档。 3、系统规范：将整理的典型事例进行推广，在实践中不断补充完善，从而形成系统化、规范化的资料，并做为衡量服务质量的一个标准，使模糊管理向量化管理过渡。 4、培训奖励：整理好的资料可以做为培训教材，让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标，使老员工通过对比找差距补不足，以此提高员工的认识。对于工作中表现突出的员工，部门以各种形式进行表彰奖励，使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。 以上各项计划的实施，需要全体员工的共同努力，需要其它各兄弟部门的协助与配合，更需要酒店领导的鼎力支持，我们的计划才能得以落实，希望明年我们再回顾____年的工作时，收获的不仅是信心满满，还有丰硕的成果。 2022年售房部保洁工作计划范文（二） 花园二期作为一个中高档楼盘，又在一期售价基础上增涨了____元/m2。因此，为了使整个销售工作顺利，而且完美执行。更好的与销售中心一道，并肩作战，完成二期销售任务，在此，我们策划公司作出以下工作计划，望监督执行： 一、1、开盘前鸟瞰在____月____日之前完成鸟瞰图的设计制作。 2、沙盘：在____月____日之前落实沙盘制作，公司在____月底完成制作(大小、户型模型等) 3、现场照片：____月____日之前完成花园现场拍摄工作，主要用于以后宣传中用的实景图片。 4、dm单：在____月____日之前完成设计制作，在____月____日之前完成印刷工作(确定印刷数量规格等) 5、楼书：在落实了现场实景拍摄和鸟瞰图的制作后，在____月____日之前完成设计工作在月底完成印刷工作。 6、现场广告牌：在____月____日之前完成，确定在什么地方做多大?怎么做? 7、在____月____日之前完成售楼部里面近10平米的广告鸟瞰图的制作和门楣的灯箱制作。 8、在____月底要完成开盘活动策划报告，力争落实到执行工作中。 9、在____月____日之前，把销售过程中客户管理系统表格和广告测评办法落实到销售中心。 10、在____月____日之前落实花园销售培训计划(与___落实到培训细节、过程、内容讲师、时间等) 二、1、广告策划计划在____月____日之前确定广告语。 2、在____月____日之前确定开盘广告内容，并设计出广告样稿。 3、在____月____日之前对开盘广告进行预测。 4、在____月____日之前对制定出广告媒体计划。 5、在对开盘广告进行测评调整后，制定强销期广告内容，并设计制作广告样稿。