一个PM的对和错
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有效的方法,锻造杀手级产品
解决问题或达到某种目的,而采取的途径、步骤、手段。
这个部分,
我们从大拿们总结的方法中一起去学习,共享和进步。
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值得参考的“九步法”
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1.满足用户哪一个核心需求?
“
产品设计的关键是搞清楚产品的核心价值
是哪 一个,满足用户什么核心需求。
”
70%的PM经常会忘记这一点,
原因恰恰是因为“满足用户需求”常挂嘴边。
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1.满足用户哪一个核心需求?
“
即使PM记住了这一点,又咋样?
”
用户 实际上是一个虚拟群体感念,你找不到
用户 自己也不知道需求什么
实际上,用户经常被以下三种人替代了!
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1.满足用户哪一个核心需求?
“
用户需求永远是被天才捕捉到和创造出来的。
”
疯狂热爱你的产品
尝试解决遇到的最大痛点
相比参悟用户需求,更切实际的做法:
关键是抓住“一个”“核心需求”,一点一滴的去改变
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2.独特性和差异化
“
必须正面回答的问题,别人凭什么用?
”
不完全统计,
高达90%的PM不会考虑这个问题
大公司的PM尤其会这样!
很少有人会真正考虑“和同类产品相比你的独特性是什么”
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3.分解用户
“
根据产品的核心价值,将用户分解成不同角色
”
分解用户,绘制用户角色模型,勾勒出用户原型,
这些是PM的必修课。
如何让产品变得 更好用
关键就是变成用户,站在用户的角度进行思考。
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3.分解用户
“
运营越成熟的产品,越需要更精细的分解用户
”
按使用方式划分
浏 览 用 户
发 布 用 户
按用户性质划分
按生命周期划分
个 人 用 户
企 业 用 户
媒 体 用 户
认 证 用 户
种 子 用 户
初 期 用 户
成 长 用 户
流 失 用 户
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4.变成用户
“
将自己带入角色,开始充满想象力的角色扮演
”
每类角色尝试回答下面2个问题:
问题一:该角色为什么会使用这个产品?
----- 需求、场景、痛点
问题二:该角色怎样知晓和到达这个产品?
----- 运营、策略
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4.变成用户
“
用户的核心需求就是一级需求,一个产品只有
一个一级需求。
”
从用户的核心需求开始分解
用户浏览微博(一级需求)
发布微博(二级需求)
各种插入功能(三级需求)
用户QQ通信(一级需求)
QQ空间、游戏(二级需求)
背景、道具等(三级需求)
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5.确定角色成就
“
一个产品最重要成就是:用户核心需求被满足
时获得的成就感。
”
用户的不断成长,不断满足,产品持续的关键
经典的成就
QQ的升级制度
点亮各种图标
论坛的各种头衔
微博的粉丝
网游的各种称号
360的开机速度
次要的角色成就
过度的游戏化
关键成就
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6.确定用户需求满足过程中的关键点
“
这点,和天分无关,只和是否努力、用心有关
”
考验PM执行功力的关键步骤
用户哪里来的? 怎么使用的? 怎么又走了? 如何能再回来?
获知产品 - 使用 - 需求满足 - 离开 - 回来
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7.提升关键点的转化率
“
也许换一种方式,你就能带来一场革命
”
每个关键点如何提升转化率,及阶段性目标
在每一个关键点上,至少要尝试数十次
怎么尝试?带入角色,不同场景!
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8.形成闭环
“
移动、云、大数据,为更多产品形成闭环提供可能
”
让产品自我生长
PM的工作就是发现、设计一个自我生长的循环,并确保正常运转。
UGC产品
淘宝信用体系
云输入法
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9.大干快上
“
迅速迭代是一个手段,但绝不是频繁升级那么简单
”
PM总是想的太多,用户想得总是很少
限期将至,功能还不完善,是否继续打磨?
Facebook CEO扎克伯格干脆就直接把用户叫做“白痴”。
PM有时要变成白痴,至少也要接近于白痴。
不错失机会和产品完美,你选哪一个?
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回顾一下
产品有什么用?
1. 产品满足用户的哪一个核心需求
用户凭什么用?
2. 与同类产品比你的独特性在哪?
怎样更好用?
3. 分解用户
4. 变成用户
5. 确定角色成就
6. 确定用户需求满足过程中的关键点
7. 提升关键点的转化率
产品策略
8. 形成闭环
9. 大干快上,迅速迭代
— 来自百度高管 舒迅的《九步法》
值得学习和借鉴,值得时常检视。
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常见的错误,别成为产品杀手
人无完人,PM也是。
这个部分,
我们寻找自己常犯的错误,一起共勉。
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值得反思的“九个错误”
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1. 想当然
“
如何去除在项目初期的想当然成份,就是
PM的巨大课题
”
我们接到一个需求,
我们想了想,
然后,我们就认为我们想的就是
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