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电子商务员培训教案;基础知识;第一章 基础知识;第一节 计算机系统的组成;第一单元 计算机硬件基本组成;2存储器;(2)存储器的分类;(2)存储器的分类;3基本输入输出设备;4其它外部设备;第二单元 计算机软件的基本组成;2应用软件;第三单元 计算机系统的组成;第二节 计算机操作系统基础和Internet基础;第一单元 计算机操作系统基本知识;2操作系统的类型;（2） 微机操作系统;（3） 网络操作系统;常见的网络操作系统;第二单元 Internet;1Internet的起源;2Internet的建立;3我国部级互联网单位;3我国部级互联网单位; 4Internet的主要功能;（1）远程登录;　　远程登录有两种形式 第一种是远程主机有账号，可以用自己的账号和口令访问远程主机； 第二种形式是匿名登录，一般Internet上的主机都为公众提供一个公共账号，不设口令。大多数计算机仅需输入guest即可登录到远程计算机上。这种形式在使用权限上受到一定限制。 ;（2）文件传输（FTP);（3）万维网;（4）电子邮件;　 第三节 电子商务基本概念;第一单元 电子商务的概念与特点;2电子商务的特点;可形成虚拟市场交换场所;是现代信息技术和商务的交集;3和广义电子商务;4传统企业的电子商务化转变;第二单元 电子商务的分类及其服务对象;1．