电子商务在旅游业中的应用.pptxVIP

第六章 电子商务在旅游业中的应用;第一节 IT技术对旅游业的影响;IT技术对旅游业经营模式的影响 ;二信息技术与旅游价值链延伸;传统的旅游价值链 旅游业价值链可以定义为旅游产品从供应到最终消费的一系列传递的过程。它一般由旅游产品供应商传统旅游中间商以及旅游消费者组成。 传统旅游中间商一般包括旅游产品批发商和旅游产品零售商。;传统的旅游价值链 旅游价值链传递的过程也就是旅游产品被不断增值的过程。在这一条价值链中，不同层次的旅游企业通过其职能分化和专业优势为旅游产品注入价值，最终使旅游产品得以实现。不同的旅游产品供应商为旅游者提供了不同的个别产品，实际上属于旅游产品的中间产品。旅游中间产品经过旅游中间商的组合包装后形成旅游最终产品并传递给旅游消费者。在旅游中间商中，传统旅游批发商不仅为旅游产品进行整合与包装，还注入了接待与导游服务，而传统旅游零售商则提供了咨询与代理服务。 ;融入IT技术的旅游价值链 ;旅游批发商;第二节 旅游电子商务的发展与市场定位;各种类型的电脑 PDA等移动设备 多媒体亭和触摸屏终端 互动数字电视 中心 数据库和知识管理系统 办公自动化预订财务工资和采购管理应用软件 内部管理工具，如管理支持系统决策支持系统和管理支持系统 电脑预订系统（CRS） 全球分销系统（GDS） 目的地管理系统（DMS） /WAP