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印刷服务售后保障方案
我公司以“客户至上”的原则,建立了完善的售后支持服务体系,为了整个售后服务体系更加完善、科学、高效与正规,我们认真总结、修改工作中的不足。在多年为区内各行业提供全方位服务的过程中,我们积累了丰富售后服务的经验。
为规范售后服务工作,满足采购方的需求,保证甲方在使用我公司产品时,能发挥最大的效益,提高用户对产品的满意度和信任度,我公司针对本项目制定此售后服务方案。
一、售后服务内容及方法
(一)售后服务内容
1、根据合同及技术协议的要求,对保修期内,因宣传物料的制造,装配及材料等质量问题造成各类故障或零件损坏,无偿为用户维修或更换相应零配件。
2、对保修期外的宣传物料,参照
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