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会计学 1 环卫市场化保洁作业手册综述 玻璃清洁 T3航站楼人工保洁 作业指导书 目的和适用范围： 本程序指导玻璃的清洁工作；适用于深圳机场现场进行玻璃清洁工作时的工 作指引，以及作为对员工培训的教材。 职 责： 培训老师负责对员工进行玻璃清洁的培训，主管、领班负责监督员工的操作规范及清洁后的效果、指导员工正确的清洁方法，清洁工负责玻璃的清洁。 准备工具： 玻璃刮、涂水器、伸缩杆、海绵、铲刀、抹布、水桶、铝合金梯子、玻璃清洁 剂、告示牌。 第1页/共62页 玻璃清洁 T3航站楼人工保洁 作业指导书 清洁程序： 1、在将要清洁玻璃的区域放置告示牌； 2、将玻璃清洁剂根据玻璃的脏污程度稀释好，一般情况下加入100—200毫升 玻璃清洁剂即可，放水桶的地方须垫一块塑料布保护地面，防止在清洁过程中 水洒落在地面渗透； 3、将专用大抹布沿玻璃铺垫在将要清洁的玻璃窗下； 4、将涂水器浸入兑好的清洁剂中拧成半干后，安装好清洁涂水器，套在伸缩杆 上； 5. 将浸有清洁剂的涂水器在玻璃面上推擦；从玻璃的最上端起均匀地涂抹在玻璃上； 第2页/共62页 玻璃清洁 T3航站楼人工保洁 作业指导书 清洁程序： 6. 用铲刀将玻璃上较为严重的污点铲除干净； 7. 从伸缩杆上取下涂水器，将玻璃刮套上； 8. 用玻璃刮子从上自下按顺序，将玻璃上的污水刮净； 9. 用抹布擦拭玻璃边框、凹槽等处； 10. 用干布将玻璃上残留的水迹擦干净，并整体检查一遍； 11. 收齐工具。 第3页/共62页 玻璃清洁 T3航站楼人工保洁 作业指导书 清洁频次： 1. 每月对2米以上的玻璃进行1—2次清洁； 2. 每周对玻璃门进行1-2次清洁； 3. 每日对2米以下的玻璃进行不定期的日常巡回保洁，擦拭手印。 玻璃清洁标准： 玻璃光亮清洁、无污点、污迹、手印等，边框无尘、无污迹、污渍，窗台明亮干净。 注意事项： 1. 玻璃清洁时注意避让旅客； 2. 玻璃清洁时需在航班结束后或通过物业同意在不影响旅客的时间段进行； 3. 使用设备或人工擦拭时用力均匀，避免打破玻璃。 第4页/共62页 玻璃清洁 T3航站楼人工保洁 作业指导书 玻璃清洁作业流程图： 第5页/共62页 不锈钢清洁、不锈钢上光 T3航站楼人工保洁 作业指导书 目的和适用范围： 本程序指导不锈钢清洁及上光工作；适用于深圳机场现场进行不锈钢清洁 及上光时的工作指引，以及作为对员工培训的教材。 职 责： 培训老师负责对员工进行不锈钢清洁及上光的培训，主管、领班负责监督 员工清洁后的效果、指导员工正确的清洁方法，清洁工负责不锈钢清洁及上光。 工具准备： 全能清洁剂、不锈钢光亮剂（先将不锈钢光亮剂分装在容积小于500毫升 的小瓶里面）、不锈钢油专用抹布、清洁不锈钢专用抹布、水桶、铝合金梯子。 第6页/共62页 不锈钢清洁、不锈钢上光 T3航站楼人工保洁 作业指导书 清洁程序： 1、在将要清洁的区域放置告示牌； 2、将全能清洁剂根据不锈钢的脏污程度稀释好，一般情况下加入100—150毫升 全能清洁剂即可，放水桶的地方须垫一块塑料布保护地面，防止在清洁过程中 水洒落在地面渗透； 3、先用兑清洁剂的清水抹不锈钢表面，擦去表面污渍； 4、用干毛巾抹净不锈钢表面的水珠； 第7页/共62页 不锈钢清洁、不锈钢上光 T3航站楼人工保洁 作业指导书 清洁程序： 5、将5毫升左右的不锈钢油均匀的倒在叠成四方块的不锈钢专用抹布上； 6、沿不锈钢纹路从上到下，均匀的将不锈钢光亮剂涂在不锈钢表面； 7、上不锈钢油0.1-0.2平方米后，再均匀的倒入2-3毫升左右的不锈钢油在抹布 上，重复4.2.6步骤； 8、等大约5分钟左右后，再用另一块干净的抹布沿不锈钢纹路从上到下、有规 律的将不锈钢光亮剂擦拭干净（抛光）； 9、收齐工具。 第8页/共62页 不锈钢清洁、不锈钢上光 T3航站楼人工保洁 作业指导书 清洁频次： 1、每周对2米以上的不锈钢进行1—2次清洁上光亮剂； 2、每日对2米以下的不锈钢进行不定期的日常巡回保洁，擦拭手印； 清洁标准：光泽无污迹，无手印，不锈钢油均匀无堆积现象。 注意事项： 1、 不锈钢清洁时注意避让旅客； 2、不锈钢清洁时需在航班结束后或通过物业同意在不影响旅客的时间段进行； 3、上不锈钢光亮剂的抹布只能专用，不能作为别的使用； 第9页/共62页 不锈钢清洁、不锈钢上光 T3航站楼人工保洁