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产科护士主要工作压力源及管理策略分析 [摘要]目的探讨产科护士主要工作压力源及管理策略分析。方法研究人员按照该次研究要求，在2016年3月—2017年3月实施傳统的管理模式，在2017年4月—2018年3月实施降压管理模式，传统管理模式为对照组，降压管理模式为观察组，对比在产科两个时间段护士的压力源以及护理质量对比。结果观察组护士与对照组护士在不同管理模式下，对于护理专业及工作方面的问题、工作环境以及仪器设备问题上的压力源无明显差异，针对工作量及实践分配问题、管理以及人际关系问题、患者护理方面的问题进行管理，观察组患者的评分明显降低，护士的压力得到释放，观察组护士发生护理差错以及投诉率的概率低于对照组，观察组的护理满意度高于对照组，由此可知，观察组的管理模式下，护理质量更好，组间数据差异有统计学意义（p0.05）。结论针对产科护士的压力来源进行分析，并给予降压管理模式，能有效地降低护士的来自工作量及实践分配问题、管理以及人际关系问题、患者护理方面的压力，降低临床投诉率以及护理差错发生率，促进和谐护患关系的建立，改善临床护理质量。 [关键词]产科;护士;工作压力源;管理策略 [中图分类号]r47[文献标识码]a[文章编号]1672-5654（2019）03（c）-0031-02 产科的护理工作量较大，且风险较高，导致护士的工作压力增加，若不及时给予有效的应对措施，则易导致科室护理质量下降，影响护理工作的开展;针对高压护士的压力来源进行分析，并提出针对性降压管理策略，则可有效降低护士的工作压力，提升产科的护理质量[1-2]。该次研究中，针对产科护士主要工作压力源进行分析，给予针对性的降压策略，护士的工作效率得以提升，现将研究结果报道如下。 1资料与方法 1.1一般资料 研究人员按照该次研究建议，在2016年3月—2017年3月实行传统的管理模式，在2017年4月—2018年3月实行升压管理模式，传统管理模式为对照组，升压管理模式为观测组，产科存有24名护士，其中男护士1名，女护士23名，年龄原产在20～49岁，平均年龄为（34.91±3.92）岁，其中并无职称的护士9名，初级职称护士6名，中级职称的护士6名，副低职称2名，正低职称1名。研究人员将上述资料采用统计学软件展开分析，差异并无统计学意义（p0.05）。 1.2方法 对照组实行传统的管理模式，而观测组的则拒绝接受升压管理模式，具体措施如下：在科室创建内部升压系统，对于压力评分较低的护士，护士长应当强化对压力较低护士的沟通交流，给与重点高度关注，然后对该护士产生高压的原因展开分析，存有计划地鼓励低年资护士协助高压护士展开预热，可以定期非政府科室护士展开双学双比，陶冶情操，进一步增强团队合作力[3]。对于压力较小的护士，护士长可以缔造机会，使其参予至护理管理工作中，传授自身的工作经验，帮助顺利完成科室的护理管理。护士长可以利用早晚交班的视角，介绍科室医生、护士、患者的意见，对科室的护理问题展开记录，明确提出前瞻性意见，利用每周的周会对科室护理工作展开总结，处置好护患关系以及人际交往问题[4]。 1.3观察指标 1.3.1护理满意度评分研究中的护理满意度评分表，由研究人员所在的科室自造，按照百分制使患者展开评价，评估内容包含：护理服务、操作方式技术、理论知识、护患关系、身心健康传教等，使患者对每位护士展开评分，统计数据平均分低于80分的护士。 1.3.2压力源水平评估采用国内常用的护士压力源水平测量表对护士的压力源进行评估，主要在5个条目，护理专业及工作方面的问题、工作环境以及仪器设备问题、工作量及实践分配问题、管理以及人际关系问题、患者护理方面的问题，分数越低，压力越小。研究中的数据均使用软件进行处理。 1.4统计数据方法 使用spss25.0统计学软件分析数据，计量资料（x±s）表示，使用t检验，计数资料[n（%）]表示，χ2检验，p0.05为差异有统计学意义。 2结果 2.1对比两组管理模式下的压力源数据对比 观测组护士与对照组护士在相同管理模式下，对于护理专业及工作方面的问题、工作环境以及仪器设备问题上的压力源差异并无统计学意义（p0.05）;而在相同的管理模式下，针对工作量及课堂教学分配问题、管理以及人际关系问题、患者护理方面的问题展开管理，观测组患者的评分明显降低，护士的压力获得释放出来，组间数据差异存有统计学意义（p0.05）。见到表中1。 2.2对比两种不同管理模式下产科护士的护理质量数据对比 观测表中2可以获知，观测组护士出现护理差错以及投诉率的概率高于对照组，观测组的护理满意度低于对照组，由此可知，观测组的管理