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班组长考试题 一、 填空（每空 2 分，共 50 分） 1．班组长对三个阶层人员的不同立场：（1）面对部下应站在 的立场上， 用 的声音说话；（ 2 ） 面对经营者应站在 的立场上，用 的声音讲话；（3）面对他的直接上司又应站在 的立场上讲话。2．班组长的重要作用：（1）班组长影响着 ;(2)班组长既是 的桥梁，又是 的纽带;(3)班组长既应是 ,又应是 。 3．对于管理层的技能有三类要求： 、 和 。对于高层领导， 所占的权重最高， 所占的权重最低； 对于中层领导， 所占的权重最高；对于