沟通——语言沟通技巧.pptxVIP

会计学;开篇;谋事在人——做有谋有略的人;沟通语言——PAC技术;认识自我-自我状态;什么是PAC;P-父母心态;;;;?A（理智的成人）;;?Ｃ（儿童）;;;;?分清你的角色 what’s your roles?;?360度心态革命;;?通常每个人除了睡觉以外，必须花费70%的时间，在人际沟通的事务上；一般的沟通时间中，9%以书写方式进行，16%采取阅读方式，30%以口头沟通完成，其余45%必须花费在倾听别人的意见反映上。所以，假如管理人员是个绌劣的沟通者，员工的时间及公司利润都会被糟蹋掉很多。 ;;;＊???? “??人眼中的我”——我应该、必须、一定;;;;;第27页/共52页;?心理认同;?所有的沟通目的就是获得心理认同;负向认同自己及别人——墨子训徒;?心理认同的应用;?最佳经济心理认同;;?可用PAC语言来认同。;;心灵鸡汤;;;;;;;;;;后花园的钉子;;;;让我们一起成长吧！;课后作业