导购岗位职责.docxVIP

导购的工作职责 一、用心接待顾客,与店长同事共同完成销售目标； 二、为每一位顾客提供高品质服务; 三、定期电话跟踪目标顾客,并说服顾客购买产品； 四、做好顾客的售前、售中和售后服务； 五、准时电话回访已成交的顾客，时间为一周内； 六、耐心处理顾客的投诉、抱怨，并做好投诉记录； 七、获取并反馈竞争对手的信息，顾客信息及其他信息; 八、随时维护店内形象,确保店内形象良好; 九、认真填好各项资料记录表格; 十、积极向店长提出建设性建议； 十一、有保护现场商品安全的责任; 十二、严格遵守专卖店行为规范； 十三、按期完成商品的盘点工作,提供准确无误的数据资料; 十四、不断学习,掌握产品知识和销售技巧，