第三章 分析市场营销环境.pptxVIP

第三章 分析市场营销环境 ; 按照美国营销学之父菲力普·科特勒的解释是：影响企业市场营销活动的不可控制的参与者和影响力。;;趋势十大机会; 政治因素像一只有形之手，调节着企业营销活动的方向。法律是企业的行为准则。政治与法律相互联系，共同对企业的市场营销活动发挥影响。 政治因素包括：政治局势、方针政策、国际关系 法律法规：;;社会文化环境 ;自然资源;人口环境; 微观环境包括企业的供应商、营销中间商、顾客、竞争对手、社会公众以及企业内部参与营销决策的各部门组成。而其中，顾客与竞争者又居于核心的地位。; 供应商是指向企业及其竞争者提供生产产品和服务所需资源的企业或个人。供应商所提供的资源主要包括原材料、设备、能源、劳务、资金等等。供应商对企业的影响表现在三个方面： 　 1．供货的稳定性与及时性 2．供货的价格变动 3．供货的质量水平 怎样尽可能降低供应商风险？ ;营销中介;公众;竞争者;识别公司竞争者;市场竞争者的类型;最终顾客;企业内部环境;（1）发展策略 （2）利用策略 （3）维持策略;（1）反抗策略。 （2）减轻策略。 （3）转移策略。;（1）冒险业务 （2）困难业务 （3）理想业务 （4）成熟业务;SWOT分析矩阵 ;案例：Chrysler的SWOT矩阵