良好销售习惯的建立.pptVIP

? 1999-2009 Alibaba All Rights Reserved.?阿里巴巴 版权所有 良好销售习惯的建立 渠道培训部 第一页，共十五页。 提 纲 客户管理系统（CRM）的熟悉运用 拜访前的准备工作 准则习惯 第二页，共十五页。 养成 良好的 工作习惯 是成功基础的 第一步 第三页，共十五页。 客户管理系统（CRM）的熟悉运用 通过CRM的各项记录来判断客户 1）“当前联系人”信息五证齐全 五证的定义：公司名称、电话、传真、手机、邮箱 齐全的定义：不但填写齐全，而且都是有效的信息 。 2）“当前联系人”信息“最后登陆”为1个月之内 3）“当前联系人”信息“网站使用”有“试婚 第四页，共十五页。 4）重走流程 重走流程指（客户多次到网站上注册、修改信息或发布信息，只要电话、传真、邮箱和手机有任何一项重复即会导致重走流程的现象产生） 5）“客户基本信息”“主营产品”和“地区”信息非常详实 6）成熟度曾经出现过A、B类或1、2类 客户管理系统（CRM）的熟悉运用 第五页，共十五页。 拜访前充分的准备工作 Saleskites包含的内容 1）销售主体部分 （阿里巴巴已提供彩页） 2）身份证明部分：阿里巴巴诚信通渠道授权证明件及渠道商公司营业执照复印件（复印在一张纸上） 第六页，共十五页。 拜访前充分的准备工作 3）推动成