企业信息化战略 文档.docxVIP

企业信息化战略 第一单元．信息技术在企业管理中的应用 信息技术的应用 事务处理系统、知识工作、办公系统以及管理信息系统 决策支持系统、工作组支持系统和群体决策支持系统 知识管理信息系统 第二单元.认识企业信息化 企业信息化的含义 企业信息化的内容 企业信息化是提升企业竞争力的重要手段 第三单元、企业信息化的现状 信息化意识明显提高，信息化进程正在加快 信息化投资的从 ERP 转向市场营销及客服应用 缺乏成熟有效的方法论指导。 投入较大，实施效果不够理想 第四单元、企业信息化的必要性 建立快速市场反映机制，满足客户个性需求 整合企业资源降低成本提升供应链竞争能力 提高客户服务水平 建立起立体的全