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酒店式公寓创新会计学第1页/共36页小户型公寓的成功源于准确的客户定位小户型公寓年龄：23—35岁左右学历：大专以上月收入： 5000元以上(不同级别的城市及小户型公寓的不同定位有较大的差异)小户型公寓目标客户特征阶层：白领家庭类型：单身或新婚夫妇心理特征：处于人生奋斗、成长期，渴望自由、独立，追求时尚、充满活力，喜好交际及都市夜生活第2页/共36页小户型公寓的特点小户型公寓地段：多选在交通便捷、生活配套机能完善的CBD(中央商业区)或靠近 CBD，以迎合目标市场消费者的工作和生活需要形象：从起名、立面色彩到户型设计、内部装修都突出时尚化的特点，以契合年轻一族的追逐时尚的心理特征 小户型公寓的特点面积：面积控制在20—55平方米左右，以控制总价，以迎合目标市场消费者的价格承受能力 配套：小户型公寓采用精装修的交房标准及提供较为完善的生活配套设施，以适应目标市场消费者快节奏、高效率的现代都市生活 第3页/共36页目前市场上的公寓分类小户型公寓青年白领服务式公寓跨国企业的高级员工、经理和总裁公 寓酒店式公寓跨国企业的高级员工、经理和总裁城市豪宅处于社会金字塔顶端的精英人群第4页/共36页服务式公寓又叫酒店式服务公寓是提供类似酒店软硬件服务的高档公寓服务式公寓服务式公寓：一般位于城市中心或CBD区，有较好的服务质量与物业管理的高档公寓。一般为开发商投资建设，以出售产权、尽快回笼资金为主要目的的房地产投资项目。与酒店式公寓相比，服务式公寓更靠近于一般公寓，提供类似酒店的软硬件服务。服务式公寓目标客户：由于外国在华投资日益增加，越来越多的外国企业与机构在中国一线城市建立运营单位与代表处，这构成了对高档服务式公寓的巨大需求，其客户以跨国公司高管、外国机构或政府的重要职员为主。服务式公寓目标客户特点：据了解，住户除了对项目的地理位置与硬件设施有周详的考虑外，服务亦是他们选址的关键。服务的“深度”与“宽度”往往对他们的去留起决定性作用，因此，服务式公寓渐渐兴起了一个“五心级服务”的新概念。第5页/共36页服务式公寓——“五心”级服务服务式公寓 “贴心”的服务：由于客人来自五湖四海，言语不通是他们沟通的障碍。因此，服务式公寓都设有英文服务。而东方豪庭公寓还根据住客的实际情况和需求增加了日语及粤语服务。 “热心”的帮助：住户不舒服了，用轮椅推上楼，甚至由服务人员背上楼；住户生病了，就送到医院；住户出差到机场发现没带机票，服务人员打车送到。这些对于一个住在普通公寓的人是难以想像的，但在高档的服务式公寓里却比比皆是。 “舒心”的环境：公寓周边环境也是住户关心的因素之一。一般高档服务式公寓周围都设有国际级综合性购物商场、写字楼与酒店，这为住户的生活与办公提供了很大的方便。即使遇上恶劣天气，住户亦可在公寓、写字楼、商场与酒店中来去自如。能够在这种独特的“城中之城”中生活，住户当然觉得“舒心”。 “放心”的设施：要让客人住得更为安心，公寓必须具备先进、完善的硬件设施和保安系统。所以很多高档服务式公寓都设置了消防监控、门禁巡更、可视对讲等系统。 “开心”的活动：由于多数公寓客人来自其它国家及地区，定期组织各种活动可丰富他们的业余生活，有助于他们进一步了解城市和结识更多新朋友，使他们在这里生活得更开心。第6页/共36页上海香港广场酒店服务式公寓服务式公寓项 目上海香港广场酒店服务式公寓基本资料上海香港广场酒店服务式公寓本酒店服务式公寓是上海唯一一家拥有淮海路门牌的按五星级装修建造的服务式公寓，位于淮海路核心地带，楼高38层，共有客房总数390间（套）。周边拥有众多顶级写字楼，大型购物中心餐饮设施等。地铁黄陂南路口近在咫尺。步行至新天地仅需2分钟。酒店对面就是上海博物馆，歌剧院，人民广场等。提供的服务由香港富丽华国际酒店管理集团管理五星级酒店服务公寓面积配比及租金状况一房套间：60平方米、22~36层、租金1400元/天一房商务套间：70平方米、 22~36层、租金1500元/天二房商务套间：95平方米、 22~36层、租金1800元/天二房豪华套房：100平方米、14~21层、租金2200元/天三房套间：120平方米、 22~36层、租金2100元/天三房尊尚套房：110平方米、 14~21层、租金2400元/天客户分析主要租客来自各大跨国公司和高级管理人员，几乎全是外籍人士第7页/共36页嘉里中心公寓服务式公寓项 目嘉里中心公寓基本资料嘉里中心位于国贸中心的正北面，它包括办公大楼、公寓大楼和一个著名的俱乐部以及购物街。公寓大楼由两座建筑-东楼和西楼组成，31层建筑大厦中的所有套房均面南，大玻璃窗，阳光十分充足。大空间的套房设计为你提供了高品质、舒适豪华的生活空间。 提供的服务免费享受设施齐全的俱乐部会所：健身、游泳部分客户享有早餐