第七章质量管理.pptVIP

三、质量控制的方法 在现代质量工程中，经常采用的质量控制方法基本都是基于数理统计原理的。如分层法、排列图、因果分析图、直方图、散布图、统计分析表等。 第三十页，共五十二页。 四、工序质量的控制 1、概念 工序质量又称过程质量，工序质量的高低主要反映在过程输出的合格率、废品率或返修率上，直接影响生产绩效。 2、工序质量控制主要包括以下内容： 对生产条件的控制，也就是对影响工序质量的六因素进行控制。 对关键工序的控制。 对计量和测试条件的控制。 质量管理部门对不合格产品控制。 其中最为关键的是设置控制点从而控制关键工序。 第三十一页，共五十二页。 3、工序质量控制点 （1）概念 工序质量控制点是为保证工序处于受控状态，在一定时间和条件下，在产品制造过程中必须重点控制的质量特性、关键部位或薄弱环节。 （2）类型 质量控制点的设置可分为长期型和短期型。对设计、工艺的关键环节要求设置长期重点控制；而对工序质量不稳定、出现问题较多的过程可设置为短期质量控制，采取控制措施验证有效并标准化后可转人一般的质量控制。 第三十二页，共五十二页。 （3）关键——设置控制点 设置控制点的步骤： 由设计、工艺、技术部门确定必须进行特殊管理的质量控制点，编制质量控制点明细表，经批准后纳入质量管理体系文件； 编制质量控制点流程图，明确关键环节和质量控制点； 编制质量控制点作业指导文件。 编制质量控制点管理方法，