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2022-10-17 发布于江苏
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药品销售基本技能药店作为企业，其经营的根本目的在于赢利，而赢利的产生直接来自于营业额的提高，本课程的目的在于通过培训使门店店员掌握顾客消费心理，提高门店销售技巧，从而提高门店的营业额。一、药店店员的基本条件和技能有句名言说道：推销商品之前要先推销自己。那么在介绍商品之前必须先展示自我，因此门店店员必须具备良好的个人素质，才能取得好的销售成绩，概括起来有以下几个方面。〔一〕心理素质和职业道德1、心理素质 ※ 热诚：要始终以方便顾客、服务顾客为出发点，充满热诚地为顾客服务； ※ 微笑：要自始至终面带微笑； ※ 心胸宽阔：不能因为顾客的某些不雅言行而耿耿于怀，言语间针锋相对。２、行为准