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如何做好客户维护关系与管理
引导语：在维护客户关系的过程中，我们应当注意调整和修炼六个要素，它们是：态度、立场、情商、权限和方法。下面是为你带来的如何做好客户关系维护与管理，希望对你有所帮助。
长期回头客的保有度，无疑是酒店可持续开展的基石。酒店上上下下每一分秒的效劳努力，无非是在探索着如何兑现无瑕疵的效劳产品，并以“非常满意”的体验印象，赢得一位又一位能够不断回到酒店的客人。而奋战在塑造客人体验、维护客户关系最前沿的骨干，从来都少不了客户关系团队。
客户关系维护可以分为两个方面：塑造和管理。塑造方面，是致力于效劳体验针对客人内心期待的有效兑现(比方，我们每天迎送客人，主动为客人提供帮助)。管
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