沟通主题班会.pptxVIP

会计学;2; ;班会背景：校园伤害事件的屡屡发生，引发我们对大学生人际沟通和交往问题的思考。新时期的大学生，需要更加理智、全面的价值观去面对和处理人际关系，以大学生更好的完成学业，融入社会。 班会主题：沟通—从“心”开始 班会目的：使学生了解人际沟通出现问题的原因，掌握正确的沟通技巧，深化自我认识，实现人生价值。;发送者;1. 目的不明，导致信息内容的不确定性 2. 表达模糊，导致信息传递错误 3. 言行不当，导致信息理解错误;第6页/共18页;1. 过度加工，导致信息的模糊或失真 2. 认知偏见，导致对信息理解的偏差 3. 情绪障碍，导致信息的阻隔或中断;1. 选择不适当的沟通渠道 2. 沟通渠道过长; ;1. 积极倾听 2. 换位思考 3. 合理的说话方式 4. 了解彼此的沟通风格 5. 真诚赞美， 谨慎批评 ; 据研究，沟通的内容在沟通的过程中只占7%，沟通的语言、动作、表情等沟通的手段占到沟通过程的55%，沟通的方式占38%。;四种沟通风格;野心勃勃 喜欢指挥他人 自信 目标感强 自律能力强;爱思考 周密细致 表现稳定 追求完美 分析力强 ;性格温和 有耐性 富有同情心 注重他人的感受 细心敏感 ;活泼外向 热情积极 喜欢表现 善于自我推销 喜欢有趣的事 ;