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消费者购买行为习题 第三章消费者购买行为分析一、单项选择题 1、在铁路运输消费者购买决策的参与者中最关键的是（）A 倡议者B 影响者C 决策者D 执行者 2、马斯洛“需要层次论”最高层次是（）的需要。A 社交需要B 自我实现需要C 安全需要D 尊重需要 3、对铁路运输产品的消费者而言，其消费需求表现为旅客与货主对铁路运输服务有（）的需要和欲望。 A 购买动机B 支付能力C 潜在需求D 消费动机 4、影响消费者购买行为的因素包括有：（）A.心理因素B．盈利因素C.低成本因素D．法律因素 1、在影响消费者购买活动的诸多因素中， 占有主要的支配地位。 2、消费者的购买决策过程分为 - - - -