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基于消费者角色感知的图书过度展露探析
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:
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目录
TOC \o 1-9 \h \z \u 目录 1
正文 1
文1:基于消费者角色感知的图书过度展露探析 1
1 选书者的图书过度展露感知 3
3 买书者的图书过度展露感知 5
4 结 语 7
文2:物业交易业主被迫消费者角色研讨论文 8
一、“非自愿乘车者”内涵 9
二、“非自愿乘车者”的制度解释 10
三、完善物业交易制度的思路 13
参考文摘引言: 14
原创性声明(模板) 14
文章致谢(模板) 15
正文
基于消费者角色感知的图书过度展露探析
文1:基于消费者角色感知的图书过度展露探析
[Abstract] According to overexposure which may occur on the fit step“expose”to coumer perception, the paper tries discussing in detail from three basic roles of book coumer:selector, reader and buyer. It has practical significance to undetand overexposure perception of the target role, objectively evaluate and adjust the stimulation quantity, effectively tramit book value and promote book coumption. It can also clarify feasible thinking path of how to analysis the direction and extent of stimulation on book marketing.
[Key words] Book marketing Coumer role Overexposure
?ν际橄?费而言,感知是消费者接触图书的起始阶段,是消费者对图书感觉刺激进行筛选、组织和理解,使之成为一个有意义的连贯现实映像的过程。图书本身的客观情况有时并不是最重要的,最重要的往往是消费者对图书产品和服务的感知决定了其消费意向。图书业者也早已注意到这一特征,各种刺激消费者感知的图书营销手段可谓层出不穷,并且极力希望结合现代网络达至无孔不入之境。然而这种努力是否可以取得预期效果甚或有些起到的是反效果非常值得研究。在此,本文仅针对消费者感知的第一步“展露”过程中可能出现的“过度展露”问题,从图书消费者角色感知角度加以探讨,以期能为如何分析把握图书营销展露刺激方向和程度厘清可行的思考路径。
展露(exposure)是指将刺激物呈现于消费者的感觉神经范围内,令其感官有被激活的机会。在趣味、情绪体验、想象联想等心理领域都存在环境刺激强度不变而主观指标下滑的趋势,也就是存在着心理感知衰减现象,即所谓“入芝兰之室,久而不闻其香,处鲍鱼之肆,久而不闻其臭” 。因此对营销者而言展露是必要的,因为没有展露便无从感知。然而过度展露(overexposure)则很可能会造成适应性(habituation),即由于对刺激的过度熟习而失去对该刺激的注意力[1]
对于图书消费者来说,当前的图书营销环境确实常常使其面临过度展露的适应性疲倦,营销者、研究者也都开始有所察觉,然而究竟如何找出问题所在,具体细化分析,则需要必要的理论路径指引。基于消费角色理论,在图书市场中,图书消费者主要担任以下三种角色之一、二或全部三种角色:(1)选书者(负责挑选图书的人);(2)读书者(实际阅读图书的人);(3)买书者(为图书付款的人)。虽然在消费决策中图书消费者还可能担任如提议者、影响者、把关者等其他角色,但选书者、读书者、买书者是图书消费循环中三个最基本最直接的角色[2]。从这三个基本角色出发,可以更为清晰地定位图书消费者过度展露感知的具体分析方向和依据。
1 选书者的图书过度展露感知
首先,图书消费者作为选书者角色时面临的首要问题通常是必须进行信息搜寻,而对选书者过度展露最直观的现象就是信息过载(information overload),即因为信息过度展露所导致的选择效果下降。消费者逐渐开始意识到,我们已经告别了信息匮乏的时代,如不加选择地积累各种杂乱无章的冗余信息,对提高决策效率毫无意义。过度展露在海量图书信息之中,以至于选书者无法
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