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社交礼仪试题及答案 一、填空题（每空1分，共20分） 1、礼仪的起源：__________、___________、___________、_________。 2、打招呼的方式一般有：__________、___________、___________、_________四种。 3、仪容美包括：____________、____________、___________、____________。 4、与人交谈的态度应：_______________、______________、______________。 5、个人形象扭曲是指一个人______________和______________不统一。 6、学习礼仪课的要求：______________、______________、______________。 答： 1、对神灵的敬畏、对家庭成员言行的规范、人们交往沟通的需要、维系等级差别的需 要。 2、寒暄式、问候式、致意式、致礼式。 3、自然美、健康美、内心美、修饰美。 4、神态专注、感情真挚动作恰当、礼让对方。 5、内在品质、外在形式。 6、理论与实际相结合、内外兼修、灵活运用随机应变 二、选择题（10分，每错1处减2分，第1题是多选题，第2、3题是单选题） 1、在正式场合男士穿西服要求：（） A、要扎领带。 B、不能露出衬衣袖口。 C、钱夹要装在西服上衣内侧的口袋中。 D、穿浅色的袜子。 E、领带夹应夹在衬衣的第三、四个扣子中间。 F、穿西服背心，扣子都要扣上。 2．英国人对动物的禁忌是：（） A、仙鹤 B、蝙蝠 C、孔雀和大象 D、猫 3、握手有伸手先后的规矩：（） A、晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。 B、男女同事之间握手，男士应先伸手。 C、主人与客人握手，一般是客人先伸手。 D、电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手，主持人应先伸手。 答： 1．ACF 2．C 3．D 三、简答题（20分，每题5分） 1、举出三个古代的礼仪至今仍在使用例子，说明礼仪具有传统继承性的特征。 答： 例如：尊老爱幼（孝敬父母，关爱子女），热情待客（有朋自远方来，不亦乐乎），双 手递物、接物。这些礼仪自古至今都是一脉相承的。（举例1个2分，2个4分。） 2、选择个人外部式样时，除了要根据个人内在品质外，为什么还应考虑职业和年龄？ 举例说明。 答： 不同的职业面对不同的公众，对其仪表有不同的要求，有些职业需统一着装，如警察、 军人。有些职业虽然对着装没有统一要求，但对服饰有一定的评价标准，如公务员、教师， 就不宜穿着过于花哨、艳丽的服装，不宜佩戴显眼的手饰。另外，随着年龄的变化，不同的 年龄段在仪表、仪态上也应该有所区别，青年人可以表现得天真浪漫，而成年人特别是老年 人则应表现得成熟稳重。（职业和年龄答1项3分。） 3、你认为下属对上司的礼仪最应注意的是什么？（不少于答5项） 答： （1）听从上司的指挥安排。（2）尊重上司。（3）接受任务时认真听取上司的布署。（4）遵守时间。（5）进入上司办公室要敲门。（6）与上司见面时，衣着得体，不随便吸烟。（7）主动与上司交往。（8）不在上司面前过分表现自己。（9）与上司谈话时不抢话。（每答1点得1分，答5点满分，多答不加分。） 4、举两个例子说明传统观念与外来影响的冲突所造成形象的扭曲。 答： 传统观念是要求一个人衣冠整洁，才表示这个人的品性端正；而国外流行把帽子歪戴， 有些中国人也学着歪戴帽子，就会让人觉得不顺眼，往往对这样人难以评价。再如：传统观 念中只有太穷的人才穿破衣服，稍有条件的也要把破衣服缝补好再穿。而现在受国外影响， 有的青年人穿起“乞丐服”，明明是新衣服，却要有带毛边的破洞。还有人把头发染成了各种 颜色，这在传统观念中只有小鬼的头发才是有颜色的，于是受国外影响，接受新潮的人，打 乱了传统评价人的仪表标准，难以从外表来判断一个人的内在品质，造成了形象的扭曲。（要 求举2个例子，举1个3分。） 四、问答题（20分，每题10分） 1、举例说明礼制和礼俗的区别和联系。 答： 礼制是国家制定的礼仪制度，礼俗是民间形成的礼仪俗习，礼制在其发展过程中不断地 吸收民间优良的礼俗，同时摒弃一些过时陈腐的礼俗。例如：婚姻是民俗中的大礼，解放后 我国制定的第一部法律就是婚姻法，规定了婚姻要建立在爱情、自主基础上，这就是吸收了 民俗中优良的习俗；另外规定了结婚年龄，不准买卖、包办、童养媳等婚姻陋俗，摒除了民 俗中陈腐的东西。（论述5分，举例5分。） 2、举例说明礼仪的培养为什么要求加强道德修养？ 答： 道德是礼仪的基础。一个有道德的人必然具备对别人的关爱和尊重的品德，所以，有道 德的人必定会以礼待人。因