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办公邮件使用礼仪规范 办公邮件使用礼仪规范 办公邮件使用礼仪规范 电子邮件是我们平常办公不可以或缺的沟通方式，如何规范地使用邮件，认识 邮件使用的礼仪，对有效沟通、提高工作效率、创建文明的办公环境，有重视要 的作用。 决定邮件的目的和内容 发邮件前，需要考虑内容可否适适用邮件发送。 邮件适用范围： （1）正式工作报告； （2）部门之间事务来往； （3）通知； （4）知识介绍和信息传达； （5）没有见面沟通条件的其他沟通内容； （6）难以简单用口头表达说明清楚的其他事项。 不适用内容： （1）要求马上回应的紧急事务； （2）有不同样见解的人需要参加谈论的内容； （3）不方便使用邮件表现的其他内容，如：动画、音频、视频等。 邮件写作 收件对象 （1）收件人/TO：要受理这封邮件所涉及的主要问题，理对付邮件予以回复 响应； （2）抄送人/CC：可是需要知道邮件所说明事情，没有义务予以响应，有建 议时可回复； （3）密送人/BCC：收信人不知道的收件对象。 收件对象排列序次 收信人的排列需依照必然的序次规则： （1）按部门排列； （2）按职等职级从高到低排列。 注意事项 只给需要信息的人发送邮件，不要占用他人资源。 标题/主题 （1）引起收件人的注意； （2）见告邮件的主要内容； （3）让收件对象知其所以然。 注意事项 （1）空白标题是最失礼的，若是在未写明标题的情况下误发邮件，请追加一封