营销服务管理制度、流程及职责.docxVIP

营销服务管理制度 营销服务管理制度包括 规范的工作领域及相关制度 市场工作:市场策略与执行、营销信息和发布、媒体接触、市场资料文案、媒体和物料采购 销售工作：销售管理、价格体系、销售咨询、体验课、主动销售和销售跟踪、合同与收款管理、 数据管理、销售资料文案、销售物料采购 会员服务：课程安排、课日调整、会员接待、投诉处理、会员沟通 相关内部管理：汇报、沟通、审核、会议、培训、薪酬、排班出勤、前台安全、数据管理 组织机构及人员职责 运营人员:运营总监、中心主任/运营主任、营销主任、销售顾问、行政人员、阿姨 教研人员：教研主任、教务主任、教师 职责（运营总监、中心主任/运营主任、营销主任、