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保洁年度总结 保洁年度总结 PAGE/NUMPAGES 保洁年度总结 精选文档 保洁年度总结 WORD文档，下载后可编写更正 工作总结(一)： (一)：回首过去的一年，我负责远洋和万达的保洁主管工作，在企业老总指导和鼎力支持下，在金经理直接领导下，依据企业的工作要求，本着“您的满意，是我们永久的追求”的服务主旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为发展目标，以“服务第一、客户至上”作为每一位职工的信条。经过全体职工的共同努力，张开了一系列的优秀服务工作，在此对20xx年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为20xx年的工作打好基础。第一、20xx年主抓的几项工作： 一、认真抓好保洁队伍的整体素质建设，增强职工的思想教育工作。让每位职工都能认识到“企业是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。狠抓职工的服务意识， 建立“业主至上、服务第一”、“客户就是上帝”让每位职工在服务 中都能身临其境的为住户着想“想住户之所想，忧业主之所忧”， 在业主张口前让业主满意，让住户深刻的感觉到家的温馨。同时还着力张开一些专业技术知识的学习，由于只有在不停的学习进步中才潜力争发展。使每一位职工素来鼓足劲、连续最旺盛的斗志。 二、进一步建全了各项规章制度。以有关的规章制度来严格规范每位职工的平常工作、行为准则，做到“定人