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会计学 1 营业部师承文化建设文字 目录 一、导言 二、解读师承文化 三、师承文化对团队发展的作用 四、师承文化在团队中的实践 第1页/共25页 导言 师承文化是中国传统文化的历史沉淀 孔子：言传身教，诲人不倦，师承老子，弟子三千，贤者七二 韩愈：师者所以传道受业解惑也 欧阳修携酒拜师，杨时程门立雪 毛泽东：徐特立二十年前是我的老师，现在仍然是我的老师 1985年9月10日：中国第一个教师节 胡锦涛：全社会都要大力弘扬尊师重教的风气 第2页/共25页 为什么入司前师傅的许诺变成入司后徒弟的抱怨？ 为什么徒弟对师傅无止境的要求，却毫无感恩之心？ 为什么育成团队之间关系冷漠，甚至恶劣，相互倾轧？ 为什么老员工、绩优员工难于管理，管理动作难以执行？ 第3页/共25页 师承文化是营销队伍的迫切需要 师徒观念亟待强化 师徒职责亟待明确 职场伦理亟待规范 团队关系简单和谐 第4页/共25页 目录 一、导言 二、解读师承文化 三、师承文化对团队发展的作用 四、师承文化在团队中的实践 第5页/共25页 新华营销文化的内涵 开放互学 简单和谐 尊师爱徒 双赢共好 第6页/共25页 部门之间 “请进来、走出去” 加强学习、分享、交流 资源充分共享 第7页/共25页 部门内部关系简单、氛围融洽 职场中没有杂音 营造 “想干事、会干事、干好事”的良好氛围 第8页/共25页 师傅不断提升自身技能，爱护徒弟，言传身教 徒弟充分尊重营销“血缘”关系，谦虚好学 师徒之间目标一致、步调一致、利益一致 第9页/共25页 师傅徒弟相互鼓励，共同发展 团队间相互促进，营造良性竞争氛围 公司努力为员工提供广阔的发展空间 员工自觉维护公司及客户利益 第10页/共25页 师徒关系是新华营销队伍的基本关系 是新华企业文化和新华营销文化在营销队伍中的具体体现 是公司责任、团队责任、个人责任的主要体现方式 是团队和个人成长的基本路径 师承文化的核心内涵是责任！ 第11页/共25页 师徒关系的行为准则 崇尚平等 崇尚专业 崇尚人才 崇尚忠诚 第12页/共25页 崇尚平等，不只是指物质上的“相等”或“平均”，更是在精神上互相理解，互相尊重。 『人格平等』 师徒之间不是庸俗的等级尊卑关系，而是健康 的平等互助关系。 『机会平等』 人人都有同样的机会去发挥自己的智慧和能力。 『制度平等』 作为师傅不是简单的要求，要以身作则，率先垂 范，目标统一，求同存异，双赢共好。 第13页/共25页 专业是指在工作实践中，长期从事的具体作业规范和技能，是师徒传承的桥梁和标准。 『理念专业化』 对寿险营销工作有正确理念与认知，掌握公 司政策，紧跟公司节奏。 『行为专业化』 在寿险营销中的言行举止、工作习惯具有专 业化特色。 『技能专业化』 懂管理、会增员、专辅导、精销售、拓市场、 勤总结，构建学习型团队。 第14页/共25页 《基本法（2007版）》和一系列营销制度的宗旨都是围绕着人才经营而展开，优秀的营销人才是公司营销业务实现可持续发展的根本保障。 『发掘人才』 辨才、选才。 『培养人才』 资源向优秀人才倾斜，建立人才机制，建立积 极进取的价值观。 『尊重人才』 肯定工作成果，提供发展空间，做好职涯规划。 第15页/共25页 忠诚是我国传统文化所推崇的基本道德范畴，也是衡量人品的基本标准之一，它是营销人员对团队认同感、归属感的具体体现。 『忠诚行业』 坚定从业信心，树立诚信观念，遵守行业规则。 『忠诚公司』 自觉维护公司利益，忠诚于公司、爱护公司， 以自身良好言行来维护公司品牌。 『忠诚团队』 团队需要培养责任意识，人尽其用，创建积极 和谐氛围，增强团队凝聚力。 『忠诚客户』 维护客户利益，把公司的保障和关爱送到客户 手中。 第16页/共25页 目录 一、导言 二、解读师承文化 三、师承文化对团队发展的作用 四、师承文化在团队中的实践 第17页/共25页 师承文化对团队发展的作用 弘扬感恩文化，树立管理者的权威。 推进管理动作的有效执行。 创造良好的学习环境，使得人才得到更好的成长。 创造积极、互助、和谐的职场氛围，使员工有职业安全感、归属感。 第18页/共25页 师承文化是营业部经营管理的载体 有效人力增长 绩优人力沉淀 组织架构完善 基础管理到位 第19页/共25页 目录 一、导言 二、解读师承文化 三、师承文化对团队发展的作用 四、师承文化在团队中的实践 第20页/共25页 以新人培养为突破口做好营业部师承文化建设 新人培养是管理者权威建立的过程，是师徒职责最直接的体现 师承文化与基本法中的新人留存目标相契合，是持续有效发展的动力源，是组织关系的固化手段 第21页/共25页 新人培养过程中建设营业部师承文化的具体举措 统一思想 在营业部经营哲学中融入师承文化 制度保障 职责制度化