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第 1 页 共 11 页 物业费催收服务合同保密 CS第一版 物业费催收服务合同 甲方： 地 法定代表人： 电话： 乙方： 地址： 法定代表人： 电话： 甲方因物业项目的管理费、水电费、服务费等费用的催费事宜，与乙 方进行合作，由乙方为甲方提供催收服务。根据《合同法》以及相关法律 法规之规定，经双方协商一致，达成协议如下： 第 1 条 服务事项 甲方需要乙方通过合法方式 (包括电话催收、发送律师函等方式进行 非诉催收和通过诉讼 /仲裁手段以及申请强制执行等手段进行催收)对拖 欠甲方物业管理服务费用等相关费用的欠费人 /单位进行催收。乙方愿意 为甲方提供服务，在约定的催收期限内，向欠费明细中的欠费人(本合同 亦称“欠费人”、“欠费单位”“债务人”“业主、承租户”)催收欠 款。具体包括： 1.1 非诉催收： 第 2 页 共 11 页 物业费催收服务合同保密 CS第一版 1.1.1 乙方提供律师函制作服务，包括律师函人工编写、律师函打 印、律所公章加盖、律师函封装及邮寄等(邮寄指的是统一邮寄项目，而 非邮寄各欠费人)。 1.1.2 乙方提供起诉状制作服务，包括起诉状人工编写、起诉状打 印、起诉状封装及邮寄等(邮寄指的是统一邮寄项目，而非邮寄各欠费 人)。 1.1.3 乙方通过除前述方法之外的合法方法，如电话、短信、普法宣 传等方式进行催收。 1.2 诉讼催收：乙方利用乙方律师资源，完成甲方要求的国内各城市 诉讼/仲裁、强制执行(包括公告)等法律催收程序。 第 2 条 催收实施 2.1 乙方可以自行进行催收，也可以将催收业务委托给其他合作单 位，但乙方不得将本协议项下业务整体转包，且乙方应保证合作单位按照 不低于本合同中乙方的义务标准来执行，并且，乙方对其合作单位的行为 及后果向甲方承担连带责任。 2.2 乙方为完成甲方委托事项而委托其他合作单位催收的，其他合作 单位如果需要取得具体授权的，甲方应积极配合，提供具体授权。 第 3 条 合同期限 本合同的有效期自 年 月 日至 年 月 日，到期 后自动终止(经双方协商亦可续签)。本合同到期之日，有尚未终结的基 于本合同所产生的乙方代理的诉讼 /仲裁、执行案件，双方仍应按本合同 权利义务履行，直至案件催收工作结束。 第 4 条 甲方的权利和义务 4.1 甲方定期或不定期将盖章后的欠费明细清单(包括非诉欠费明细 清单、诉讼欠费明细清单)发给乙方，乙方签收后开展工作。 第 3 页 共 11 页 物业费催收服务合同保密 CS第一版 4.2 甲方应向乙方提供与服务事项有关的所有证据或相关资料，并尽 力确保其真实、准确、完整。 4.3 甲方指定 为与乙方对接的联系人，甲方更换联系人应当 及时书面通知乙方。 4.4 乙方根据甲方需求，对甲方进行相对应的专业法律培训，促进双 方的更好协作，进一步的让双方工作提高效率。 4.5 甲方有权随时向乙方了解委托事项处理进展情况，查阅催收记录 等相关催收资料，有权要求乙方提供催收记录，乙方应予配合。 4.6 甲方有权自行制定应急预案，并根据该预案消除因乙方不当催收 行为所产生的不利影响，由此产生的费用和损失，由乙方承担。 第 5 条 乙方的权利和义务 5.1 乙方服务 5.1.1 乙方应告知甲方进行非诉催收所需要的资料(催收资料)并列 明资料清单。乙方收到非诉欠费明细清单后， 应在 3 个月内(为催收有效 期，按户计算， 如因甲方所提供的催收资料有问题导致无法实施催收的， 该户催收有效期以催收资料更正日起计算 )全部进行一轮非诉催收，且乙 方应保留全部催收证据，尤其是尚未回款的催收证据，以便于确认乙方进 行了催收服务，且为后续催收提供证明。催收证据包括但不限于：通话记 录、上门催收录像、律师函邮寄单、起诉状邮寄单等。若乙方未在催收有 效期内完成全部催收工作或未向甲方提交全部相关催收证据的，即使甲方 实际回收部分或全部金额，甲方有权不给予结算当份清单项下的服务费。 5.1.2 乙方应告知甲方进行诉讼催收所需要的资料(催收资料)并列 明资料清单。 乙方收到诉讼欠费明细清单后，应在 3 个月内(为催收有效 期，按户计算， 如因甲方所提供的催收资料有问题导致无法实施催收的， 该户催收有效期以催收资料更正日起计算 )全部进行立案(以收到立案通 第 4 页 共 11 页 物业费催收服务合同保密 CS第一版 知书为准) 。如果有临近诉讼时效届满期的，乙方应优先处理进行立案。 若乙方未在催收有效期内完成全部案件立案，则计算实际立案个数占应立 案个数的比例(以下简称“立案率”)，甲方实际回收金额乘以该比例的