安防工程售后服务管理制度.docxVIP

1。目的 安防工程售后服务管理制度 为使安防控制系统设备的维护工作标准化、规范化，提高维护工作的专业水平， 满足用户要求,特制定本规范。 2．适用范围 公司所承担的安防工程项目的维护工作。3．职责 安防工程的维护工作由公司技术部承担,其它部门应予配合、协调。4．工作程序 4.1 维护工作人员基本要求. 。1 公司技术部与人力资源部应做好公司维护人员队伍建设，确保使维护工作人员具备相应的专业知识、技术水平，较丰富的维护实践经验，较强的事业心和责任心. 维护工作应树立质量第一、客户第一、为客户服务的思想，自觉地维护公司在客户当中的良好形象。 维护工作人员应熟悉和明确各有关维护合同的主要内容（维