特许经营的理念与实践.ppt

特许经营 –特许经营合同七问 加盟商欲中途解约，须承担哪些责任？ 在执行特许经营合同过程中，如加盟商欲中途解约，须承担以下责任： 1、 承担加盟费的损失； 2、 承担软件和硬件设备投资的损失； 3、 承担处理库存货品造成的损失； 4、 结清与总部、供应商的财务往来关系； 5、 承担客户后续服务成本； 6、 承担特许合同中约定的其他违约责任 第六十二页，共九十页。 特许经营 –特许经营合同的结构 合同专用名词解释 特许授权的内容: 商标、商号、专利、合同期限及展期、核准地点） 特许费用（加盟金、管理费） 有关专卖店经营的具体约定（定货、发货、退换货、销售指标与奖励等） 特许人和受许人各自的的权利和义务 特许人声明和受许人声明（双方对各自责任的承诺） 当事人关系的属性确认 关于合同权益方的更换 特许人保留的权利 关于合同的终止 关于违约责任 关于合同本身的其它约定（不可抗力、争议的解决、仲裁等合同的可分割性、双方的相互通知、合同的弃权、修改、和附件等） 第六十三页，共九十页。 特许经营 –特许经营合同剖析 以国内某服装企业单店加盟合同为例 通过剖析上述案例，谈一下你对特许经营合同的三个重要含义的理解 通过剖析上述案例，谈一下你对特许经营合同结构13个部分的理解 对上述案例提出至少3个质疑和修改意见 第六十四页，共九十页。 特许经营- 一些发展数据 中国的发展数据 什么样的人符合麦当劳的加盟条件呢？ 首先要诚信，其次必须是个人，而不是公司，另外必须全职投入工作，即投资者必须是经营者，而且加盟者要居住在餐厅附近，? 麦当劳并不保证每个加盟者都赚钱，但麦当劳会在各个方面、不同程度地帮助加盟者，前提当然是加盟者首先自己要努力工作。从全世界各地加盟店的运作情况来看，成功的比例在90%以上。 第三十页，共九十页。 特许经营- 一些发展数据 中国的发展数据 如果你键入“特许经营”在新浪，可找到35347条 专业顾问公司：FDS、东方运嘉、形形色色、亚洲资源 展览会：全国每年两次、各地每年至少一次 第三十一页，共九十页。 特许经营- 一些发展数据 中国的发展数据 国家内贸局最近提出： 在更多的行业和领域推广特许经营 培育成熟的、规模较大的特许连锁体系 引进国际著名特许品牌 加强特许经营的法律法规建设，加强行业自律，加大管理力度，营造良好的外部环境 第三十二页，共九十页。 特许经营- 全球流行趋势 《大趋势》一书的作者奈思比特预测：“特许经营是21世纪的主导商业模式” 全球经济一体化：世界经济的一体化有利于特许经营的推广，中国加入WTO以后大量的国外品牌涌入中国必将推动特许经营的发展 国民收入增加与经济发展环境的改善：使得民间的游资大量增加为特许经营的发展提供了良好的发展空间 国内大量的制造商都在谋求从单纯的生产型企业向市场型企业和品牌运营转变，他们最终都会选择特许经营来拓展自己的营销网络 第三十三页，共九十页。 特许经营的特点和成功的要素 第三十四页，共九十页。 特许经营 – 特许经营的特点 特许经营的3S原则 标准化 standardization （作业标准化、企业形象标准化） 简单化 Simplification （作业流程简单化、作业岗位活动简单化） 专业化 specialization （总部、加盟店、配送中心三部分专业分工运作专业化 ） 第三十五页，共九十页。 特许经营 – 特许经营的特点 特许经营的6统一 统一品牌 统一VIS 统一管理 统一配送 统一价格 统一商品标准和服务标准 第三十六页，共九十页。 特许经营 – 成功的特许经营要素 把单店当作一个产品来经营 单店是盟主特许权的载体 单店是特许经营体系的终端 单店是盟主品牌的载体 单店是经营模式的具体体现 从某种意义说盟主卖给加盟商的是一个“店”，加盟商从盟主那里承接的也是一个“店” 第三十七页，共九十页。 特许经营 – 成功的特许经营要素 构建特许经营体系的六大前提 （盟主自检） 定位：清晰明确的市场定位 品牌：一个或多个具有生命力的品牌 文化与潮流：符合当今世界文化发展的潮流 业绩：良好的经营业绩 屏障：核心竞争力足以对竞争者形成难以逾越（模仿）的屏障 创新：具有不断创新的能力 第三十八页，共九十页。 特许经营 – 成功的特许经营要素 特许经营体系的七大要素 （加盟商考察盟主） 成功的样板店：事实证明是成功的样板店 可知识化：有标准的文本化的营业规范手册 可被克隆：普遍适用于各个不同地区的相同的目标消费群体