医院职能处室处理医务人员投诉处置工作职责汇编.doc

PAGE PAGE 1 医院职能处室处理医务人员投诉处置工作职责汇编 目录 医院关于调整医务人员投诉管理委员会成员的通知……………………………….……2 TOC \o 1-3 \h \u 医院**办公室医务人员投诉处置工作职责………………………………………………..3 医院**组织部医务人员投诉管理工作职责…………………………………………. 3 医院宣传统战部医务人员投诉管理工作职责…………………………………………. 5 医院工会医务人员投诉管理工作职责…………………………………………………….. 6 医院院长办公室医务人员投诉处置工作职责………………………………………… 6 医院计财处医务人员投诉处置工作职责………………………………………………… 7 医院审计处医务人员投诉处置工作职责………………………………………………… 8 医院监察处医务人员投诉处置工作职责………………………………………………… 9 医院人事处医务人员投诉管理工作职责………………………………………………… 9 医院离退休职工投诉管理工作职责……………………………………………………….. 10 医院医务处医务人员投诉处置工作职责………………………………………………… 11 医院医院感染管理处患者和医务人员投诉处置的工作职责…………………. 11 医院门诊部医务人员投诉管理工作职责…………………………………………………… 12 医院护理部护理人员投诉管理工作职责………………………………………………… 13 医院教育处人员投诉管理工作职责……………………………………………………….. 13 医院科研处医务人员投诉管理工作职责………………………………………………… 14 医院医师培训处医务人员投诉管理工作职责…………………………………………… 14 医院国有资产管理处医务人员投诉处置工作职责…………………………………. 15 医院供应处医务人员投诉处理工作职责………………………………………………… 16 医院后勤保障处医务人员投诉处理制度………………………………………………… 17 医院基建处医务人员投诉管理工作职责………………………………………………… 18 医院信息网络中心医务人员投诉处置工作职责…………………………………….. 19 医院保卫处医务人员投诉管理工作职责………………………………………………… 20 医院东院区综合管理办公室医务人员投诉处置工作职责…………………….. 20 医院医疗保险办公室医务人员投诉管理工作职责…………………………………….. 21 医院国际合作交流处医务人员投诉管理工作职责…………………………………. 22 医院爱卫会、控烟办医务人员投诉管理工作职责…………………………………. 23 医院保健工作办公室医务人员投诉管理工作职责…………………………………. 23 医院 关于调整医务人员投诉管理委员会成员的通知 全院各单位： 为保证把医院医务人员投诉管理工作落到实处，根据医院工作需要，经研究决定，现调整医院医务人员投诉管理委员会成员，调整后的成员名单如下： 组 长： 副组长： 成 员：（按姓氏笔画排序） 领导小组下设办公室，办公室设在院工会。 主 任： 副主任： 成 员： 2019年10月16日 **办公室医务人员投诉处置工作职责 为了加强医院医务人员对**办公室工作的监督，方便医务人员进行投诉，促进**办公室工作更好的开展，提高工作效率及良好的工作形象，根据卫健委《医院投诉管理办法（试行）》，结合**办公室实际的工作情况，制定本制度。 在医院医务人员投诉管理委员会的领导下开展工作。 医务人员对**办公室的工作有任何的疑问和不满，或者认为自己的正当权益受到损害时，都可以进行投诉，投诉电话为9100。 投诉实行“首诉负责制”，接到投诉电话或投诉意见的工作人员为第一责任人，负责解决处理医务人员的投诉问题，并做好记录。对于医务人员提出的问题，能解释和处理的当时进行详细解释和处理;不能解释和处理的，记录好问题，反映给工会。 投诉问题记录及处理意见，本部门留存并报工会备案。 **办公室 2019年10月12日 **组织部医务人员投诉管理工作职责 为提高**组织部行政管理效能，进一步服务好党员、干部和广大医务人员的合法权益，营造医院科学发展的良好环境，结合**组织部工作实际，制定医务人员投诉管理工作职责。 一、凡是与**组织部及工作人员有工作往来和服务要求的单位和个人，对**组织部及其工作人员在医院发展建设中不履行或不正