电话随访规章制度.docxVIP

K1+478 K1+478～K1+568 段左侧片石混凝土挡土墙 PAGE PAGE 1页脚内容 医院电话随访制度 为了进一步加强医患沟通，提高患者的满意度，对医院忠诚病人群体提供延伸和 增值服务。特制定以下电话随访制度。 医院成立专门负责电话随访工作的部门，并安排具有丰富的临床经验和良好沟 通能力的人员负责随访工作。 临床医师在病人入院时，一定要正确记录患者家庭及家人联系方式。 住院处每天上午 10 时之前，将前一天出院病人联系方式报随访办。 随访办，要在 1 周之内完成病人出院后的第 1 次随访。 病人出院后一月、三个月、半年、一年至少电话随访一次。 随访内容包括：当前病情变化，