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 不 良 品 控 制 培训中心制作 第一页，共三十九页。 何谓不良品?及其对企业造成的危害. 不能满足客户要求的产品就叫不良品. 不良品的存在会给生产带来困难: 1.挑选 ,维修 ,返工 等造成人员 ,工时的增加 .从而增加了成本降低了产品的竞争力 . 2.生产过程难以控制造成品质水平下降,甚至遭到客户的投诉 ,索赔 . 第二页，共三十九页。 控制不良品的目的 提高产品的整体品质水平. 提高生产效率. 提高竞争力 ,增强客户信心. 促进公司业务增长 ,改进经营状况 . 第三页，共三十九页。 不良品发生的类型 按来源上可分:来料不良和制造不良. 按性能上可分:外观不良和电性不良. 按数量上可分:偶发不良和批量不良. 按原因上可分:人为因素和非人为因素. 第四页，共三十九页。 不良品发生的地点 IQC检查:供应商提供给公司的材料不良(来料不良) 仓库 :IQC未检查到的不良品流入仓库. 生产线 :由于各种原因造成生产过程中出现不良. QA检查 :由于生产过程未有效控制造成