运作手册编写指南.pdfVIP

运作手册编写指南 01、为什么要编写运营手册？ 运营管理手册是加盟商手册中的核心部分，也是特许人对加盟商及其店面提 供指导与服务的准则和具体体现。 特许经营手册是特许经营体系的 “企业标准”，对受许人及其网点具有强制 约束力。这种具有约束力的 “标准”主要是通过运营管理手册（或者称操作手册） 来体现的。 根据特许经营项目的具体情况和网点的规模、类型，以及业务的复杂程度， 运营管理手册的具体形态可能多种多样。 对于一些比较简单的业务，或者连锁企业对加盟商的约束较少时，有可能将