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组织行为学师资培训会计学第一章 导论第1页/共50页本章学习目的: 什么是组织,什么是组织行为学 作为管理者为什么需要了解组织行为学知识 组织行为学体系的构成 组织行为学的研究方法 工作中的问题（一）第2页/共50页工作中的问题第3页/共50页每个人都渴望得到一份有挑战性的工作金钱对每个人都有激励作用大多数人对别人薪水的关心程度超过对自己薪水的关心程度最有效的工作群体是没有冲突的群体工作中的问题第4页/共50页应该让有能力的人成为组织的领导官僚组织是一个很坏的组织形式什么是管理？第5页/共50页第6页/共50页What Do Managers Do ?第7页/共50页二、管理者做些什么 计划 组织 1、管理的功能观 领导指挥 协调控制 第8页/共50页2、管理的角色观Henry Mintzberg三大类 ，十种角色p7头面人物领导者联络者 人际角色 监控者 传播者 发言人信息传递角色 创业者 混乱处理者资源分配者谈判者决策角色 第9页/共50页第10页/共50页3、管理的技能观技术技能technical skills人际技能human skills概念技能 conceptual skills第11页/共50页第12页/共50页 4、管理的活动观传统的管理传统的管理社会交往沟通11%19%13%48%28%26%44%11%社会交往人力资