;目 录;一、行政管理
(一)管理与管理理论
1.管理的概念
管理就是人们在一定环境和条件下,为了有效地动员和运用各种资源从而达成组织目标而进行的计划、组织、领导和控制等各项活动的总和。; 2.管理理论的演进
管理学的产生:西方工业革命后,生产力水平发展到空前的高度,如何通过改进管理的制度和方法来进一步提高生产的效率,成为社会生产的重要课题。管理学应运而生,成为独立科学学科,并经历三个发展阶段。; (1)古典管理理论阶段:
古典管理理论阶段的管理学注重管理的科学性、精确性、法理性和纪律性,把管理的对象看做是被动的受支配者和经济理性人,是机器的附和物,而较少注意人的全面特性及其对管理的影响。
[“经济人”理论]; (2)行为科学阶段:
A.“霍桑实验”:美国行为科学家梅奥主持。
结论:第一,工人是社会人而不仅仅是经济人。工人除金钱收入方面的需求外,还有多方面的社会和心理需求,如人际感情、安全、归属和受人尊重等方面的需求。[“社会人”理论]
第二,在组织中存在非正式组织。
第三,新型的领导在于提高工人的满足度,从而激发工人的劳动积极性。; B.马斯洛的需求层次理论:生理的需求、安全的需求、社交的需求、尊重的需求和自我实现的需求。
; C.赫茨伯格的双因素激励理论:影响人的积极性主要有两大类
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