经营赚钱药店的快捷之路.pptxVIP

会计学;严峻的现实;;怎样能做到这一点？;关联销售技巧;赚钱药店的五大关键;全面认知顾客：顾客是什么;顾客是什么;顾客的价值;介绍产品（FAB） F－产品特性(不变） 产品生产出来就有的产品特性 A－产品优点 由产品特性衍生出来的优点 B－给顾客的好处（可变） 产品优点给顾客带来的好处 ;顾客消费心理学;我们应该做什么？;一位父亲带三位儿子猎捕骆驼的故事，三个儿子看到的 东西都不同。; 目标一经确立后，就必须心无旁骛，集中全部的精力， 留意目标，这是迈向成功的第一！;我们要“望”什么？;我们怎样“闻”？-----听;我们为什么要“问”？;“问”之要点;我们怎样“切”？;顾客消费心理学; 掌握了顾客的消费心理学，并且知道我们的作用后， 就可以进行 ;实用小窍门; 如顾客赶时间同时有指定品牌：此时不宜多问，可在 其购买产品的基础上问：需不需要加一些××？如顾客 表示肯定再进行推荐； ;如果顾客不赶时间同时有指定品牌： 可先肯定其所选品牌，如果想另外推荐其他品牌则不做这一步； ;;;三、顾客不接受推荐时;四、把好最后一道关;第28页/共37页;第29页/共37页;;;五、切勿忽视客户的感受阶段;第33页/共37页;? 顾客进店后，店员应主动问好，欢迎其光临 ;我们要