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软件项目延期原因与应对分析 一、导致软件项目延期的原因 内部原因（成员态度与能力） 部分项目成员生产力、工作效率低，不能及时学习与提升、或接受培训的效果不抱负,难以适应项目及时完工需要； 项目团队缺乏凝聚力、存在协同负效应，团队整体绩效不高; 部分项目成员缺乏工作热清，存在干好干坏、干多干少一个样的心态； 有些项目经理资历不能彻底满足项目需要，不能准确进行项目预期,不能及时、有效协调资源、推动项目. 内部原因（工程技术） 有些项目采纳的技术难度高、出现技术瓶颈; 部分成员因不把握技术、而造成工程研发规模的估计过于乐观。 内部原因（项目管理经过） 存在项目生命期未定义、各阶段划分不明确、里程碑交付及其评审与验收活动未明确、未裁剪项目经过，未定制生成适用于项目的管理体系等情况; 存在初步需求的提出不准确、需求开发经过不规范、需求预审与需求发布活动不正式，需求管理及矩阵更新不及时等情况; 有些项目未得到或制定项目章程、导致目标不明、项目组织不清晰、成员职责不清晰、项目工作与作息制度未明确，未制定 和执行项目沟通规划，导致项目信息不畅通； 有些项目的技术评审绩效较低、不提前发送会议材料给与会人预审、无既定议程未能控制会议、无评审纪要或跟踪检查纪要的执行； 组织层面未能对某些项目相关的技术决策、外包决策等进行及时支持或没有起到应有的效果，也存在组织层面提供的相关培训不够的情形。 外部原因 项目外围的接口工作任务不能在既定时间内完成、因项目第三方的未能就绪，引起我方延期； 客方未能按期预备好项目实施所需资源,如电信业务接入号； 客方临时进行项目关联系统的改造和升级 ,中断项目相关工作，或客方管理上失误而造成验收障碍,系统上线或商用后,客方不协作验收; 政府行为而导致的项目实施工作中断. 二、延期应对分析 外部原因延期的应对分析 以上外部原因，是我们作为承建方所不能控制的原因，大都由于客方的管理缺陷而造成的；如:1）彩信管理平台项目，因微软与阿朗平台接口的研发任务比原规划发生严峻滞后、而导致系统联调滞后， 又因新时讯迟迟不能将彩信接入号申请下来、而影响系统测试和商 用；2）内蒙移动语音办公系统项目，启动后因局方升级办公系统而 暂停，7 月底又因奥运封网不能进行硬件施工；3)网通收入稽核管理系统项目的初验前夕,因系统外围项目的合同变更与签署、阻碍了网通集团采纳ERP 系统的进行验收的管理流程。 怎么应对外部原因导致的延期？首选措施是在合同中予以约束来规避，项目经理及其管理团队需要提供合同条款需求；当合同未形成有利于我方的相关约束时，需要项目经理及其管理团队分析外部可能的影响、识别外来风险，将验证与回避风险的活动作为管理与协调类的项目关键路径任务、并列入实施进度规划予以执行与重点跟踪。所以，应对外部因素须加强对外协调管理或合同约束。 内部原因延期的应对分析 以上内部原因中，第一类是人的因素，第二类是技术因素，第三类是经过因素；项目目标往往都只在人、技术、经过三要素之间相互适用和协调的情况下才能达成。其中,技术因素往往是阻碍项目成功的致命因素，而解决项目技术问题简单经过招募、外训、外包等方式来解决;下列重点阐述经过因素和人的因素。 经过因素，经过即质量、无经过则无质量,项目质量与项目工期、项目成本相互影响和相互转换，质量问题往往导致延期 .分析以上众多经过原因能够将其归并于软件工程体系、项目管理体系、公司支持体系等三类经过的质量水平与执行效果;这明显需要从组织层面持续进行经过改进，以保证各文件体系适用于组织当前阶段、并进行培训与宣贯，如：基于CMMI 实施经过改进. 人的因素明显至关重要，详细表现为项目成员乐观性、工作效率、 主观能动性及团队绩效等，怎么解决好人的问题无疑也最为困难 .从项目团队层面来分析,略去团队提升及个人进步等目标，能够认为:项目绩效=团队绩效，那么怎么维持和提升项目团队绩效呢？ 用 E 表示项目团队绩效，H 表示团队各成员制造力的总和，S 表示团队中的总不协调性，C 表示环境影响因素。则得出:E =H –CS.为改进项目团队绩效，上式的核心思想为：1）减低C 与S 的积,即要求团队最大限度与外部环境交互，达到内部高度协调 ,以缓减外来不利影响；2）提升H 值。 有关如何减低C＊S 值和提升H 值,这里不作详细阐述；笔者认为项目层面的努力方向是优化和加强：明确项目目标及其匹配的项目奖励、团队凝聚力、团队气氛、团队信任、冲突管理。其中 ,项目目标及其匹配的项目奖励尤其重要，在肯定程度上影响后者。 在一般情况下、团队的项目目标调高时,项目绩效会有所提升；当团队的项目目标调低时，项目绩效确定会降低；所以 ,怎么取得项目目标与团队绩效的动态平衡是关键。 如下图，绩效环路中，同与反表示箭头两端是正相关与负相关的变化关系，在缺乏团队目标与