患者满意度调查报告.docxVIP

第 第 PAGE 1 页 共 4 页 患者满意度调查报告 患者满意度调查报告 以病人为中心 延续改进服务质量 --20 年患者满意度调查报告 20 年医院领导班子始终坚持“以病人为中心” 这个中心点不动摇，带领全院创新创优、拼搏发展，深入展开医院管理年活动，全面提升医疗质量，使得医院整体面貌焕然 1 新。为查找弱点，以进 1 步改进医院服务质量，院办实事求是，结合当前工作实际，展开了患者满意度调查活动。 1、调查目的 掌握来我院就诊患者对医院整体服务的看法、意见和建议，了解医院存在的问题，为居民提供优良、便携、高效的医疗卫生服务，以全面提升医疗服务质量、规范执业行动、改进行业风格，提升居民