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第 第 PAGE 7 页 护士接电话礼仪 护士接电话礼仪 不打电话，就餐的时候别打电话，节假日不要打电话。 2、空间选择：私人电话最好在家里打，工作电话在单位打。不乱用单位电话 语言是人类特有的交际工具，语言不仅传递信息，还起着沟通思想、沟通 谈私事，不在公众场所打电话。 情感的作用，而护士的语言还应到达“治疗”的目的。下面我整理了护士接电话礼 3、喜悦的心情：打电话时我们要保持良好的心情，这样即使对方看不见你， 仪，希望对你有关怀！ 但是从欢快的语调中也会被你感染，给对方留下极佳的印象，由于面部表情会影响 护士接电话礼仪 1 声音的转变，所以即使在电话中，也要抱着对方看着我的心态去应对