物业公司培训计划方案.docxVIP

物业公司培训规划布置 一、进行目前培训情况调查。时间节点：4 月 24 日 1、家政培训: 培训方式：讲授式及实操培训讲师:外聘 受训人:保洁部全体 培训地点：物业办公楼二楼2、行政人事制度培训： 培训方式：讲授式培训讲师：洪玉晶 受训人：物业公司各部门代表培训地点：物业办公楼二楼 依据以上培训，找出目前培训出现的差距，进而改进培训方式。二、制定培训相关管理制度。时间节点：4 月 30 日 1、完善培训管理制度。 2、制定培训讲师管理制度，确定讲师管理细则. 三、进行培训需求调研，制定培训规划.时间节点：5 月 15 日 1、各部门培训需求调查：行政人事部、客服部以个人形式填写《培训需求调查表》（附表 1），保洁部、工程部、秩维部由部门经理组织内部小组辩论，统一填报《培训需求调查表》。时间节点：4 月 30 日 2、依据员工岗位职能要求，填报《员工技能矩阵图》（附表 2），确 定各岗位应具备能力项目。由各部门负责人对部门员工进行工作技能 评估。时间节点：5 月 10 日 3、依据培训需求调查及技能评估结果制定季度培训规划。时间节点： 5 月 15 日 四、开展培训及修订培训规划.时间节点：5 月 15 日—9 月 1 日 1、依据培训规划开展季度培训工作。年度培训规划以季度培训规划为基础，按季度反复进行并巩固.每季度结束后进行培训规划及培训其它工作整体布置修订。 2、培训效果评估