物流企业服务营销方案.docxVIP

物流企业营销策划书 一、公司介绍 本公司位于江苏省徐州市，主要经营与物流企业相关的各项业务，如：装卸、包装、运输、配送等。由于自身实力有限加上金融危机的影响，企业的营业额不断下降，实力与竞争力 大不如前。为扭亏为盈，本企业经过对市场的调查及市场环境的分析,制定营销策划书，对 企业资源进行重新整合与规划，重新动身，争取在市场中占有一席之地。 二、营销环境分析 传统运输、仓储企业向第三方物流企业转变的重要标志，是企业能否为客户提供一体化物 流服务，是否拥有结成合作伙伴关系的核心客户，从目前情况看，我国大部分物流企业仍 然主要在提供运输、仓储等功能性物流服务,经过比拼功能服务价格进行市场竞争,要转变这 种状况，一个重要方面就是要超越传统物流服务模式,在服务理念、服务内容和服务方式上 实现创新.首先，要认清一体化物流与功能性物流在服务性质、服务目标和客户关系上的本 质区分，树立全新的服务理念;其次，要在运输、仓储、配送等功能性服务基础上不断创新 服务内容,实现由根本服务向增值服务延伸，由物流功能服务向管理服务延伸,由实物流服务 向信息流、资金流服务延伸，为客户提供差异化、个性化物流服务；同时,要依据客户需求， 结合物流企业自身进展战略，与客户共同寻求最佳服务方式，实现从短期交易服务到长久 合同服务，从完成客户指令到实行协同运作,从提供物流服务到进行物流合作。 （一）国内环境分析 我国的现代