医院绩效的测量比较.docx

医院绩效的测量比较 摘 要：领先的医疗保健提供组织现在使用的绩效指标“平衡记分卡“，扩大了管理水平，包括财务，客户，内部性能信息，以及提供了一个学习和成长的机会，提供更好的战略指导和审查的资料。这种方法，成功地被其他行业使用，使用竞争对手的数据和基准来确定改善使命成就的机会。本文评估九个多方面的医院绩效指标，从保健医疗报告得出（现金流量，资产周转，死亡率，并发症，住院天数，每宗个案，入住费用，入住率的变化，从门诊收入的百分比）。该研究考察了内容的有效性、可靠性和敏感性，比较有效、独立，并得出结论，该九项指标中独立和概括的七个（除了两个入住的测量）代表了多数美国医院的评价可能使用的设置。这组反映