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参考教材： （美）斯蒂芬.P.罗宾斯等，组织行为学（第12版），清华大学出版社 关培兰，组织行为学，人民大学出版社 胡君辰，组织行为学，人民大学出版社 陈国海，组织行为学，人民大学出版社 程立茹，组织行为学教程，对外经贸大学出版社 孙建敏，组织行为学，复旦大学出版社 况志华，管理心理学，南京师范大学出版社 （美）里基.格里芬 格利高里.摩海德，组织行为学（第8版），中国市场出版社 … 第一页，共四十一页。 考试成绩 60 平时成绩 40 案例讨论、课堂发言、 30 课外作业  考勤 10 第二页，共四十一页。 组织与管理面临的挑战 导论 组织行为学的基本概念 组织行为学的发展历程 组织行为学的研究方法 1 2 3 4 第三页，共四十一页。 一、什么是组织行为学 二、组织行为学与相关学科 三、组织行为学的特点 四、为什么要学习组织行为学 1.1 组织行为学的基本概念 第四页，共四十一页。 一、什么是组织行为学 1、组织 （1）组织是人们为了达到共同的目标而有序地形成一个动态的系统的社会共同体。 （2）组织是具有特定目标、资源与结构，时刻与环境相互作用的开放系统。 1.1 组织行为学的基本概念 第五页，共四十一页。 由一些功能相关的群体组成的有共同明确目标的人群集合体。 组 织 确定的结构 人员 明确的目的 组织的特征 1.1 组织行为学的基本概念 第六页，共四十一页。 2、行为： 指人或动物表现的，和生理、心理活动紧密相联的外显的运动、动作或活动。 德国著名心理学家勒温（K. Lewin）认为：人的行为是人与环境相互作用的结果，或者说行为是人与环境的函数：B = f(p,e)。 其中，B—Behavior；P—Person；E—Environment。 1.1 组织行为学的基本概念 第七页，共四十一页。 3、组织行为学（斯蒂芬.罗宾斯） 组织行为学是一个研究领域，探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响，目的是应用这些知识改善组织绩效。 关注：与工作、岗位、缺勤、员工流动、生产率、工作绩效和管理有关的行为。 1.1 组织行为学的基本概念 第八页，共四十一页。 组织行为学研究对象的层次 宏 观 组 织 行 为 微 观 组 织 行 为 组织结构 组织文化 组织变革 组织发展 组织学习 个体层次行为 人际与群体层次行为 态度 人格 能力 动机 压力 群体动力 人际沟通 领导行为 权力与政治 冲突 谈判 组 织 行 为 组 织 层 次 行 为 1.1 组织行为学的基本概念 第九页，共四十一页。 个体、群体和组织心理和行为的结果总是通过特定的外部有效性表现出来，从而显示心理和行为（自变量）与行为有效性（因变量）之间的某种因果关系。 1.1 组织行为学的基本概念 组织行为学模型： 第十页，共四十一页。 模型中的两种变量 自变量： （1）个体水平：个性特征、知觉、价值观、态度、能力等 （2）群体水平：沟通模式、领导方式、权力和政治、冲突等 （3）组织水平：组织设计、组织文化等 因变量： （1）生产率（效果、效率） （2）缺勤 （3）离职 （4）工作满意度 （5）组织公民行为 1.1 组织行为学的基本概念 第十一页，共四十一页。 1.1 组织行为学的基本概念 组织行为学研究的核心问题： 人与工作、组织和环境的匹配问题 激励问题 组织变革问题 第十二页，共四十一页。 1.1 组织行为学的基本概念 二、组织行为学与相关学科 学 科 具体学科 主要影响和涉及研究领域 管 理 学 人力资源管理学 培训与开发、绩效管理、员工招聘与选拔、薪酬管理、劳资关系 组织管理学 组织理论、组织技术、组织变革、组织文化 行 为 科 学 心理学 激励、领导、知觉、个性、个体决策、工作满意度、态度、工作压力、工作设计 社会学 制度变迁、群体动力、群体行为、团队建设、沟通、行为改变、态度改变、群体决策 人类学 价值观比较、态度比较、跨文化研究、组织文化、组织环境 社 会 科 学 政治学 冲突、组织内权力与政治 经济学 领导有效性、工作绩效 伦理学 激励、领导、沟通的伦理问题 第十三页，共四十一页。 组织行为学与管理心理学的联系与区别 组织行为