组织发展与职位设计.pptVIP

4.3.4组织发展变革的压力 （一）技术的不断进步 （二）知识的爆炸 （三）产品的迅速老化 （四）劳动力素质的变化 （五）职业生活质量的提高 第二十八页，共四十一页。 4.3.5组织发展变革的阻力 组织发展变革阻力来自个人和组织两个方面。 第二十九页，共四十一页。 第四章 组织发展与职位设计 第一页，共四十一页。 学习内容 企业组织与职位设计概述 组织结构设计 组织发展与变革 1 2 3 组织发展不同阶段及职位设计 4 第二页，共四十一页。 4.1 企业组织 与职位设计概述 第三页，共四十一页。 4.1.1 企业组织的含义1-3 “组织 ”的含义有广义和狭义之分。 广义上的组织不仅是指一种实体，而且是指一种活动。 一般情况下所说的组织属于狭义层次，即指由信息网络联系起来，在其内部进行规范的权力设置和明确的分工协作，并为实现某种特定目标而建立起来的实体。 第四页，共四十一页。 4.1.1 企业组织的含义2-3 可以从以下４个方面来理解组织的内涵： 组织是一个社会实体 组织具有确定的目标 组织具有精心设计的结构和协调作用 组织与外部环境紧密联系 第五页，共四十一页。 4.1.1 企业组织的含义3-3 企业的组织就是为了实现企业的战略目标，以企业的价值链和主导业务流程为基础，通过职能分解，建立各个部门的协调关系，使承担各种责、权角色的人员有机结合起来的团体。 第六页，共四十一页。 4.1.2 企业组织中职位设计 （一）职位设计的概念和原则 （二）职位设计的内容 （三）职位设计的形式 第七页，共四十一页。 （一）职位设计的概念和原则 职位设计是根据实际工作需要，并兼顾个人的需要，科学、系统化地进行职位的合理配置，以满足企业正常运营的需要。 ４项基本原则： 因事设岗原则 规范化原则 系统化原则 最低数量原则 第八页，共四十一页。 （二）职位设计的内容1-2 工作内容 （１）工作的广度 （２）工作的深度 （３）工作的完整性 （４）工作的自主性 （５）工作的反馈性 第九页，共四十一页。 （二）职位设计的内容2-2 工作职责 （１）工作责任 （２）工作权力 （３）工作方法 （４）相互沟通 （５）协作 工作关系 第十页，共四十一页。 （三）职位设计的形式 职位轮换 工作扩大化 工作丰富化 以员工为中心的工作再设计 第十一页，共四十一页。 4.1.3职位设计的权变因素 组织因素——专业化、工作流以及工作习惯 环境因素——人力供给和社会期望 人员因素——自主权、多样性、工作的意义、反馈 技术因素 第十二页，共四十一页。 4.1.4职位设计方法 （一）科学管理法 （二）人际关系法 （三）工作特征模型法 （四） HP职位设计方法 ———优秀业绩工作体系：科学管理哲学＋人际关系法 （五）其他方法 ——辅助工作职位设计法：缩短工作周、弹性工作制 第十三页，共四十一页。 （六）职位设计的操作和容易发生的问题 职位设计的操作 职位设计时应注意的问题 设计多少个职位，不等于安排多少个人员，职位数和人数不能混为一谈 注意各职位工作的饱和度 要注意 “能级匹配” 第十四页，共四十一页。 4.1.5职位再设计的后果 对企业组织的消极影响 直接消极影响——直接成本 间接消极影响 对企业组织的积极影响 第十五页，共四十一页。 4.2 组织结构设计 第十六页，共四十一页。 4.2.1组织结构设计的定义 企业的组织结构设计就是这样一项工作：在企业的组织中，对构成企业组织的各要素进行排列、组合，明确管理层次，分清各部门、各岗位之间的职责和相互协作关系，并使其在实现企业的战略目标过程中，获得最佳的工作业绩。 第十七页，共四十一页。 4.2.1组织结构设计的原则 目标一致原则 精干高效原则 分工与协作原则 集权与分权相结合原则 稳定性和适应性相结合原则 第十八页，共四十一页。 4.2.2组织结构设计的一般步骤 确定企业的主导业务流程 确定企业的管理层次和管理幅度 从主导业务流程上划分企业的各种职能管理部门 企业辅助职能部门的设置 从管理流程上确定各部门之间的协作关系 制定企业 “组织手册 ” 以操作的顺畅性和客户满意度来验证组织结构设计的正确性 第十九页，共四十一页。 4.2.3企业组织结构设计应该注意的问题 企业组织结构的动态管理 企业组织结构设计没有最好，只有最合适 恰当地处理 “集权 ”和“分权 ”的关系 第二十页，共四十一页。 4.3 组织发展与变革 第二十一页，共四十一页。 4.3.1组织发展的概念 组织发展既包括组织结构、制度上的改革，也涉及对团体和个人的心理指导。 目的在于适应环境的骤变，改善组织的绩效和满足员工的需求 第二十二页，共四十一页。 4.3.1组织发展的特征 组织发展是一个动态的系统 组织发展是一个相互作用的过程 组织发展是以有计划的再教