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五原则的定义 五原则的解析要领 五原则事例;反馈到发生问题的源流;;解决问题的五原则报告表;五原则报告的解析要领;;;二、发 生 状 况的确认（现象、投诉内容、发生件数、处置内容） ;三、事 实 的 把 握－1（部品的确认结果） ;三、事 实 的 把 握－2（批次追踪及变化点调查） ;三、事 实 的 把 握－2（批次追踪及变化点调查） ;三、事 实 的 把 握－2（批次追踪及变化点调查） ;三、事 实 的 把 握－3（要因分析） ; ;●发生的机理;四、原因的查明－2 (为什么为什么分析）;步骤;为什么为什么分析事例1;课题 提高五原则手法的技巧;为什么ー１;五、适当的对策（ 对策内容、效果预测、潜在问题 ） ;1、确认数据的取样数量，最终确认需要的时间也很重要 2、确认所实施对策对正常作业程序有无不良影响 (确认工程熟练度) 3、确认人的熟练程度(确认对人有无风险);七、针对源流的改进（向体制、架构的反映内容） ;Ｐ;(例）零件掉下造成碰伤 这个是原因，只对策是不行的 为什么会掉下？作业环境好吗？ 更进一步深入推进对策。 ;五原则的重要思想;五原则解析事例-1;发生状况——现象.投诉内容.发生件数.处置内容;事实的把握——零