商务馈赠礼仪.docxVIP

一 馈赠的含义 含义：馈赠是人们在交往过程中通过赠送给交往对象礼物，来表达对对方的尊重、 敬意、友谊、纪念、祝贺、感谢、慰问、哀悼等情感与意愿的一种交际行为。 馈赠作为一种非语言的重要交际方式，是以物的形式出现，以物表情，礼载于物， 起到寄情言意的?°无声胜有声?±的作用。得体的馈赠，恰似无声的使者，给交际活动锦上添花，给人们之间的感情和友谊注入新的活力。 二 馈赠的六要素 WHO送给谁WHY为什么送WHAT送什么WHEN何时送 WHERE什么场合送HOW如何送 5W+1H 三 馈赠的目的 1 以交际为目的的馈赠 这是一种为达到交际目的而进行的馈赠，有两个特点： 一是送礼的目的与交际目的