物业管理理论与实务参考资料.docx

物业管理理论与实务教案 系别：管理系 授课专业：物业管理 授课教师：物业管理理论与实务课程组 二〇〇五年十二月 第一章 物业管理概述 1.教学目标（6学时） 熟练掌握物业管理的基本内容及物业管理的基本原则；熟悉物业从业人员的必备素质及品德修养 ；了解物业及物业管理的基本特征。 2.教学重点与难点：物业管理的基本内容与原则 3.教学手段方法：采用多媒体课件、录像教材教学；案例分析。 第一节 物业与物业管理 一、物业管理的历程 （一）物业管理的产生与发展 1.物业管理起源于英国。 物业管理作为一种房屋管理的模式，在世界上已有一百几十年的历史。19世界60年代，欧洲的资本主义进入高度增长时