儿童家纺导购技巧.ppt

;课程目的;课程路径;了解顾客;*;*;*;消费习惯;消费习惯;购买频次;购买影响力;日常行为习惯;日常更换频率;更换时机;消费者其他信息;玩具类型;;导购八步曲;招呼顾客;接近顾客;接近顾客;了解需求 介绍产品;四字心法;精选ppt;● 连珠炮式审问 ● 封闭式提问（如是否、买不买、要不要等） ;介绍产品;;;FABE法则;FABE法则;FABE法则;FABE法则;FABE法则;精选ppt;精选ppt;精选ppt;精选ppt;精选ppt;;家长为主要决策者;*;精选ppt;;幼儿期;大单机会，关注连带销售;;儿童期;*;年龄段;精选ppt;成人期;FABE法则;精选ppt;精选ppt;精选ppt;演练：以下产品分别卖给70、80、90后，运用FABE及不同年代消费心理。进行销售。;展示产品突出卖点;6句口诀;讨论：顾客的疑虑有哪些？ 抗拒点是什么？;处理异议;异议分析;;;;;;;;;咒语1：多了解少吃亏 咒语2：买的贵用得便宜 咒语3：花钱买放心，不是省钱 买担心 咒语4：孩子长个，床不长 咒语5：孩子用好，您用也好 咒语6：女孩要富养，高品质、 高素养 咒语7：省料不省功 咒语8：买着贴心，用着放心 咒语9：时代变了，关怀不变 咒语10：买的有价值，用的有 品质 ;情景演练： 运用四大步骤+咒语解决异议;达成交易;成交